Flytta en användare från en organisation till en annan

Översikt

Kunder som hanterar sina Acrobat Sign-användare i Adobe Admin Console kan migrera sina användare från en källorganisation till en ny målgruppsorganisation. Befintliga avtal som har skapats av migrerande användare kan tilldelas till en annan användare.

Kunder som hanterar sina användare i den äldre miljön måste kontakta Acrobat Sign-supportteamet för att hantera användarmіgreringen.

Så här migrerar du en användare till en ny organisation

  1. Lägg till användaren i målgruppsorganisationens Admin Console:

    1. Logga in på Admin Console som administratör.
    2. Gå till fliken Användare.
    3. Välj knappen Lägg till användare.
    4. Ange användarens e-postadress i fältet E-postadress eller användarnamn. Om e-postadressen till användaren inte redan ingår i målgruppsorganisationen väljer du länken Lägg till som ny användare .
    5. Konfigurera användarnamnet efter behov
    6. I avsnittet Produkt väljer du produkten Adobe Acrobat Sign Solutions och tillämpar det.
    7. Konfigurera produktrollen vid behov.
    8. Spara användaren.
    Admin Console med knappen Lägg till användare markerad

    Sidan uppdateras för att visa den nya användaren i organisationen.

    Produktbifogandet kan ta en minut att tillämpa produktbilagan i systemet.

    Admin Console som visar den nya användaren som har lagts till

  2. Administratören för källorganisationen får ett e-postmeddelande som anger att målgruppsorganisationen har lagt till användaren i sin organisation. Källadministratören måste sedan arkivera användaren från källkontot med knappen Arkivera i e -postmeddelandet.

    Obs!

    Den här åtgärden arkiverar bara användar-ID i Acrobat Sign-systemet så att en ny användare kan skapas i målgruppskontot med användarens e-postadress (e-postadresser måste vara unika i Acrobat Sign). Andra produkter som tilldelas användaren i källorganisationen påverkas inte.

  3. När källadministratören väljer Arkivera omdirigeras han/hon till en bekräftelsesida för Acrobat Sign.

    Välj Bekräfta för att slutföra användarens arkivering.

  4. Sidan uppdateras för att visa källsidan i Acrobat Sign Användare > Berättigade, som visar användaren i statusen Arkiverat .

    Målorganisationen för Acrobat Sign visar användaren som Aktiv.

    Användaren får ett aktiveringsmeddelande.

    Eftersom användaren (e-postadressen) finns i flera stycken Admin Console-organisationer måste användaren välja den organisationsprofil som de vill använda när de loggar in på Adobe.

    • När migrerade användare loggar in på sin nya profil får de ett nytt användar-ID utan befintliga avtal, mallar, arbetsflöden eller mottagargrupper. Det är en helt ny användare som de bör anpassa för sin användning.
    • Om den migrerade användaren försöker komma åt sin gamla organisationsprofil (den ursprungliga källorganisationen) utlöser de ett meddelande om att deras Acrobat Sign-konto är associerat med en annan profil och att de ska övergå till den profilen. En länk tillhandahålls.
    Felmeddelande när en användare försöker komma åt Acrobat Sign från felaktig profil (inaktiverad).

Så här delegerar du migrerade användarens avtal till en annan användare

Avtal som bifogas till en användare som har migrerats fortsätter att verifieras normalt, men avsändaren har inte åtkomst till det.

Det rekommenderas att delegera alla avtal i statusen Pågående och Slutfört till en annan användare på kontot. Avtal kan inte delegeras till användare med ett annat Acrobat Sign-konto.

Obs!

Endast användarens avtal kan överföras. 

Alla andra resurser (mallar, webbformulär, arbetsflöden) som användaren delar med kontot förblir tillgängliga i det ursprungliga kontot (källan). En av dessa resurser som inte delas överförs inte och är inte längre tillgängliga för användaren.

  1. Logga in i Acrobat Sign som en administratör.

  2. Gå till fliken Användare > Berättigade på administratörsmenyn.

  3. Välj filtret Visa endast arkiverade användare i menyn.

  4. Välj den arkiverade användaren vars avtal ska tilldelas om.

    Detta visar alternativen för att Visa avtal, Delegera avtal (till en annan användare) och Delegera avtal till dig själv under fältet Sökning och över listan över användare.

    Välj Visa avtal. Sidan Hantera hos användaren visas med användarens avtal (pågående, slutförda osv.) som kan tilldelas om.

    Välj Visa mitt konto som ska returneras till ditt konto.

  5. Om det finns avtal som ska delegeras väljer du antingen Delegera avtal eller Delegera avtal till dig själv, beroende på vem som behöver äga avtalen framöver.

    Om du delegerar till en annan användare anger du användarens e-postadress och väljer knappen Delegera avtal.

    Ett bekräftelsemeddelande visas när avtalen delegeras.

Obs!

När en användares avtal delegeras ändras användarens status från Arkiverad till Delegerad.

Bra att veta ...

Användare med fler än 200 avtal kan inte migreras med den här metoden.

  • Om man försöker med detta får administratören ett fel och måste begära hjälp från Adobe-supporten.
  • Denna begränsning åtgärdas i en framtida version.

Adobe, Inc.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?