Mottagare informeras först om avtalet via ett e-postmeddelande som innehåller knappen Granska och signera för att komma åt avtalsinnehållet:
Senast uppdaterad den
9 apr. 2024
Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- För utvecklare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
- Användarhantering
- Lägga till användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
- Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
- Globala inställningar
- Kontonivå och ID
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Anpassat arbetsflöde för utskick
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Delegering för användare i mitt konto
- Tillåt att externa mottagare delegerar
- Behörighet att signera
- Behörighet att skicka
- Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
- Ange standardtidszon
- Ange standarddatumformat
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Transaktions-sidfot
- I produktmeddelanden och -vägledning
- Åtkomliga PDF-filer
- Ny författarupplevelse
- Hälsovårdskund
- Kontoinställning
- Lägg till logotyp
- Anpassa företagets värdnamn/URL
- Lägg till företagsnamn
- URL för omdirigering efter avtal
- Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Tillåt mottagare att signera efter
- Signerare får inte ändra sitt namn
- Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Starta om arbetsflöde för avtal
- Avböj att signera
- Tillåt stämpelarbetsflöden
- Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Visa meddelanden vid e-signering
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
- Rapportinställningar
- Ny rapporteringsupplevelse
- Klassiska rapporteringsinställningar
- Säkerhetsinställningar
- Inställningar för enkel inloggning
- Inställningar för Kom ihåg mig
- Policy för inloggningslösenord
- Styrka för inloggningslösenord
- Webbsessionens varaktighet
- Typ av PDF-kryptering
- API
- Informationsåtkomst för användare och grupper
- Tillåtna IP-intervall
- Kontodelning
- Behörigheter för kontodelning
- Delningskontroller för avtal
- Verifiering av signeraridentitet
- Signeringslösenord för avtal
- Dokumentlösenordets styrka
- Blockera signerare efter geolokalisering
- Telefonautentisering
- Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
- Tillåt sidextrahering
- Dokumentlänkens förfallotid
- Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
- Tidsstämpel
- Skicka-inställningar
- Visa sidan Skicka efter inloggning
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- CC-mottagare
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Obligatoriska fält
- Bifoga dokument
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Avtalsnamn
- Språk
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Lösenordsskydd för signerade dokument
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Innehållsskydd
- Aktivera Notarize-transaktioner
- Förfallotid för dokument
- Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
- Signeringsordning
- Liquid Mode
- Anpassade arbetsflödeskontroller
- Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
- Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
- Meddelandemallar
- Bioläkemedelsinställningar
- Arbetsflödesintegrering
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- Signerarmeddelanden
- SAML-inställningar
- SAML-konfiguration
- Installera Microsoft Active Directory Federation Service
- Installera Okta
- Installera OneLogin
- Installera Oracle Identity Federation
- SAML-konfiguration
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
- Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Hämta flera avtal samtidigt
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
Skicka, signera och hantera avtal
- Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
- Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Starta om avtalet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
- Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
- Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
- Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
- Översikt
- Bevilja användare åtkomst till rapportering
- Rapportdiagram
- Dataexport
- Byt namn på en rapport/export
- Duplicera en rapport/export
- Schemalägg en rapport/export
- Ta bort en rapport/export
- Kontrollera transaktionsanvändning
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar)
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
- Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
- Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Spara dina slutförda dokument i SharePoint
- Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
- Spara alla slutförda dokument på Google Drive
- Spara alla slutförda dokument i DropBox
- Spara slutförda dokument i Box
- Arkivering av webbformuläravtal
- Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
- Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
- Spara dina slutförda dokument i Google Drive
- Spara slutförda webbformulärdokument i Box
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
- Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
- Avtalsgenerering
- Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
- Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
- Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Översikt över Acrobat Sign-integreringar
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Adobe Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
Support och felsökning
Aktivera en metod för mottagarautentisering med hjälp av myndighetsutfärdade dokument.
Översikt
Adobe Acrobat Sign-processen för myndighets-ID drivs av avancerade maskininlärningsalgoritmer och ger företag över hela världen möjlighet att säkra högkvalitativ autentisering av mottagarens identitet.
Myndighets-ID är en premiummetod för identitetsautentisering som uppmanar mottagaren att ladda upp en bild av ett foto på ett ID som utfärdats av en myndighet (körkort, nationellt ID, pass) och sedan utvärderar dokumentet för att säkerställa att det är autentiskt.
Följande dokument stöds:
- Globalt pass
- Alla ICAO-kompatibla passböcker
- Körkort/nationellt ID/uppehållstillstånd
| Länder | Körkort | ID-kort | Uppehållstillstånd |
|---|---|---|---|
| Australien | Stöds | ||
| Österrike | Stöds | Stöds | |
| Belgien | Stöds | Stöds | Stöds |
| Bulgarien | Stöds | ||
| Kanada | Stöds | Stöds | |
| Kroatien | Stöds | ||
| Tjeckien | Stöds | ||
| Frankrike | Stöds | Stöds | Stöds |
| Tyskland | Stöds | Stöds | Stöds |
| Ungern | Stöds | ||
| Irland | Stöds | ||
| Italien | Stöds | Stöds | |
| Lettland | Stöds | ||
| Litauen | Stöds | ||
| Malta | Stöds | ||
| Mexiko | Stöds | ||
| Nederländerna | Stöds | Stöds | Stöds |
| Nya Zeeland | Stöds | ||
| Polen | Stöds | Stöds | |
| Portugal | Stöds | Stöds | |
| Rumänien | Stöds | Stöds | |
| Slovakien | Stöds | ||
| Spanien | Stöds | Stöds | Stöds |
| Sverige | Stöds | ||
| Schweiz | Stöds | Stöds | |
| Storbritannien | Stöds | Stöds | |
| USA | Stöds | Stöds |
Tjänsten utvärderar dokumentbilden för autenticitet genom att validera dussintals element i dokumentet, inklusive:
- Dokumentstruktur
- Biografiska data
- PDF417-streckkod (om tillämpligt)
- Maskinläsbart område (om tillämpligt)
- Säkerhetsfunktioner
- Fotozon
- Signering
Tillgänglighet:
Myndighets-ID Autentisering är endast tillgänglig för Enterprise ETLA-licensplaner. VIP-licensplaner har inte åtkomst.
Myndighets-ID är en premiummetod för autentisering som debiteras per användning:
- Transaktioner måste köpas via din Adobe-säljare.
- Transaktioner är en resurs på kontonivå. Förbrukningen från alla grupper hämtas från samma globala pool.
Konfigurationsomfattning:
Funktionen kan aktiveras på både konto- och gruppnivå.
Obs!
Biometrisk jämförelse: Utöver dokumentverifiering kan en valfri biomatrisk jämförelse aktiveras på begäran. Den biometriska jämförelsen uppmanar mottagaren att ta en realtidsbild (en selfie) och utvärderar sedan bilden i förhållande till bilden i det överförda dokumentet. Den biometriska jämförelsen kräver att mottagaren svarar på uppmaningar på skärmen för att visa på ”aktivitet” vilket säkerställer att tidigare tagna statiska bilder inte används.
Så fungerar det
-
Autentiseringsutmaningen utlöses när Granska och signera är vald.
-
Mottagaren uppmanas att tillhandahålla ett telefonnummer till en smartmobil som kan ta emot textmeddelanden
Detta krävs för avbildningsappen som jämför ID-dokumentet med den statliga databasen.
- Det finns en tidsgräns på 15 minuter för att slutföra verifieringsprocessen som startar när e-postlänken klickas.
- När textmeddelandet har skickats visas ett blått meddelande som indikerar att meddelandet har skickats. Länken i det meddelandet har en tidsgräns på fem minuter.
Obs!Det här telefonnummersteget hoppas över om signeringsprocessen startas på en smarttelefon.
-
Ett textmeddelande levereras till det angivna telefonnumret med en länk till ID-tjänsten.
När länken markeras kan mottagaren autentisera sig med antingen körkort/ID-kort eller pass.
Obs!Under insamlingsprocessen och verifieringen av dokumentinnehållet visar den ursprungliga aviseringssidan ett statusmeddelande om att detaljerna verifieras:
-
När ett körkort eller ID-kort används uppmanas mottagaren att ta en bild av:
- Kortets framsida
- Kortets baksida
- (Valfritt baserat på kontokonfigurationer)
Om ett pass används krävs endast en bild på passet.
-
Selfie i realtid som tillval för biometrisk jämförelse med dokumentbilden.
Om selfie-alternativet i realtid är aktiverat för kontot uppmanas mottagaren att utföra en åtgärd för att visa att mottagaren är verklig och reagerar på instruktionerna i avbildningsappen.
När aktivitetstestet har slutförts tar appen bilden och jämför den biometriskt med bilden i ID-handlingen.
-
När identiteten har verifierats kan mottagaren interagera med avtalet på enheten där e-postmeddelandet ursprungligen öppnades.
- Namnet på mottagaren såsom det visas på ID-kortet importeras till signaturfältet och kan inte redigeras.
Mottagaren har fem försök att verifiera sitt ID. Avtalet avbryts och avsändaren meddelas om alla fem försök misslyckas.
Lager 1 – Dokumentvalidering:
Det första tekniska lagret ger en smidig och säker metod för att validera en ID-handling som uppvisas i samband med en digital transaktion, så att dokumentet är både giltigt och oförändrat.
En kombination av en branschledande bildtagningsmiljö tillsammans med ett beprövat program för kontroll av identitetshandlingar ger en pålitlig digital identitetskontroll med en sömlös användarupplevelse.
Verifiering med myndighets-ID är tillgängligt för alla språk baserade på latin och har stöd för tusentals internationella och nationella identitetshandlingar, bland annat:
- Pass
- ID-kort
- NRF-licenser
För att ge pålitliga resultat har tjänsten följande funktioner:
- Guidad dokumentavläsning – användare uppmanas att ta kvalitetsbilder för optimal bearbetning
- Dokumentklassificering – ”datorsynalgoritmer” känner igen och klassificerar tusentals myndighetshandlingar vilket möjliggör tillförlitlig datahämtning och dokumentvalidering.
- Datahämtning – den här funktionen går längre än enkel teckenavläsning och bryter ner dokumentet och analyserar innehållet i varje fält.
- Utvärdering av kontrollelement – en kombination av artificiell intelligens som kontrollerar dussintals element inom identitetshandlingen, inklusive:
- Dokumentstruktur – fysiska attribut för ID-dokumentet utvärderas för korrekt format, material, form, färg, layout osv.
- Biografiska data – tryckta data som identifierar personen utvärderas för teckensnitt, färg, giltiga värden osv.
- PDF417-streckkod (om tillämpligt) – OCR-resultat av biodata från framsidan jämförs med data som har extraherats från PDF417-streckkoden på baksidan.
- Maskinläsbar zon (om tillämpligt) – den maskinläsbara tryckta zonen (MRZ) kontrolleras för användning av teckensnitt, närvaro, kontrollsiffror osv.
- Säkerhetsfunktioner – både visuella och osynliga säkerhetsfunktioner i ID-kortet kontrolleras för närvaro, position, innehåll osv.
- Fotozon – porträtt eller huvudbild utvärderas för mänskligt ansikte, orientering, färg osv.
- Underskrift – signaturavsnittet kontrolleras för närvaro, teckensnittstyp, överensstämmelse med kända exempel osv.
Lager 2 – biometrisk jämförelse:
Det andra autentiseringslagret matchar bilden på ID-handlingen med en ögonblicksbild på användaren via en biometrisk ansiktsjämförelse, vilket bekräftar att användaren är ID-handlingens ägare.
Anti-förfalskningstekniker
- Analys av videobildramen används för att säkerställa att användaren kan ta en kvalitetsögonblicksbild under optimala förutsättningar.
- När selfien tas instrueras mottagaren att utföra en åtgärd (t.ex.: Le!) för att visa aktivitet
- Ljus, fokus och justering är några av de utvärderade villkoren.
Så här konfigurerar du autentiseringsmetoden med myndighets-ID när du skapar ett nytt avtal
När Myndighets-ID är aktiverat kan avsändaren välja det i listrutan Autentisering till höger om mottagarens e-postadress.
Om Myndighets-ID inte finns med på listan har Myndighets-ID inte aktiverats för gruppen som användaren skickar avtalet från och en administratör måste aktivera det.
Förbrukning av premiumautentiseringstransaktioner
Autentisering med Myndighets-ID är en metod för premiumautentisering som har en avgift per mottagare.
- Transaktioner med Myndighets-ID måste köpas och installeras innan alternativet kan användas.
- Transaktioner med Myndighets-ID förbrukas per mottagare som konfigureras med autentiseringsmetoden Myndighets-ID.
- Ett avtal som har konfigurerats med tre mottagare, varav två autentiserar med myndighets-ID, förbrukar två autentiseringstransaktioner.
- Autentiseringstransaktioner dras från summan på kontot när avtalet skickas för redigering (som ett avtalsutkast) eller till den första mottagaren (som ett pågående avtal).
- Om du avbryter ett avtalsutkast återbetalas autentiseringstransaktionerna till kontosumman.
- Om du avbryter ett pågående avtal återbetalas inte några autentiseringstransaktioner.
- Att ändra en befintlig autentiseringsmetod till Myndighets-ID förbrukar en licens.
- Om du ändrar autentiseringsmetoden från Myndighets-ID återbetalas inte autentiseringstransaktionen.
- Om du ändrar autentiseringen fram och tillbaka mellan Myndighets-ID förbrukas endast en transaktion (för en viss mottagare).
Signer Identity Report (SIR)
Acrobat Sign sparar som standard inte identitetsinformationen som samlas in vid autentisering med Myndighets-ID. Kontoadministratören kan begära att få lagra identitetsinformationen i Acrobat Sign-systemet via rapporten över signeraridentitet (SIR, Signer Identity Report).
SIR innehåller data som samlats in under verifiering med Myndighets-ID (t.ex. foto av myndighets-ID, ansiktsbild, telefonnummer, data som hämtats från myndighets-ID osv.).
SIR:
- sparas tillsammans med granskningsrapporten
- avsändaren kan komma åt den via gränssnittet för sidan Hantera eller ett v6 REST API-anrop
- kan förstöras med samma datastyrning eller åtgärderna för GDPR-radering som raderar granskningsrapporten
Granskningsrapport
Granskningsrapporten indikerar klart och tydligt att mottagarens identitet verifierades med autentiseringen Myndighets-ID:
Orsaken anges uttryckligen om avtalet avbryts på grund av att mottagaren inte kan autentisera.
Metodtips och överväganden
- Om signatur med tvåfaktorsautentisering inte krävs för de interna signaturerna, överväg Acrobat Sign-autentiseringsmetoden i stället för Myndighets-ID för att minska friktionen med signering och spara in på förbrukningen av transaktioner med premiumautentisering
- Myndighets-ID:
- Är inte avsedd för reglerade arbetsflöden eller arbetsflöden med högre värde för elektroniska signaturer och användningsfall.
- Kan inte identifiera alla bedrägliga eller "falska" identitetshandlingar.
- inte ersätter behovet av mänsklig granskning.
Konfigurationsalternativ
Aktivera autentiseringsmetoden under Skicka-inställningar
För åtkomst till autentisering med myndighets-ID måste ett avtal finnas för en specifik årlig volym av mottagare. Alternativet visas inte i administratörens gränssnitt förrän det har konfigurerats på servern.
När köpet av identitetstransaktionerna har registrerats i systemet hittar administratörerna kontrollerna för att visa autentisering med myndighets-ID på sidan Skicka-inställningar tillsammans med de andra metoderna för identitetsautentisering.
Aktivera metoden genom att markera rutan Autentisering med myndighets-ID.
- När metoden har aktiverats kan administratören ange Autentisering med myndighets-ID som standardvärde för nya avtal. Alternativet är inte synligt förrän metoden uttryckligen har aktiverats:
Valfri biometrisk jämförelse med selfie
Kunder som vill inkludera en biometrisk jämförelse mellan identitetshandlingen och en selfie av mottagaren i realtid kan kontakta supportteamet för att aktivera funktionen.
Automatisk annullering av avtal när en mottagare inte kan autentisera sig
Tjänsten Myndighets-ID är konfigurerad att tillåta upp till fyra misslyckade försök i rad att autentisera mottagarens identitet. Efter det femte misslyckandet annulleras avtalet automatiskt i systemet och avtalsägaren meddelas om att avtalet annulleras på grund av ett autentiseringsfel.
Alternativet att konfigurera tröskelvärdet finns inte i kundgränssnittet. Kontoadministratörer kan begära att annulleringströskeln justeras till ett annat värde via supportteamet.
