Användarhandbok Avbryt

Konfigurera innehållsskydd

 

Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom igång

Administrera

Skicka, signera och hantera avtal

Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden

Integrera med andra produkter

Adobe Sign-utvecklare

Support och felsökning

Innehållsskydd aktiverar autentiseringsbaserad säkerhet för att visa innehållet i slutförda avtal.

Översikt

Innehållsskydd tillämpar ett autentiseringsbaserat säkerhetslager för att visa ett avtal efter att det har slutförts. Detta skydd tillämpas på alla avtal oavsett hur de skapades (via användargränssnittet, REST API, SOAP API, Massutskick, anpassade arbetsflöden osv. Alla avtal ingår i omfattningen.)

Skyddet kan tillämpas passivt genom att aktivera den ärvda skyddsmetoden. När det här alternativet är aktiverat måste alla avtal som skickas från den aktiverade gruppen genomgå en autentiseringsfråga innan de kan visas.

Dessutom kan avsändare ges behörighet att uttryckligen konfigurera sina avtal så att de tillämpar skydd eller inte. Den här metoden bäddar in konfigurationen i avtalets metadata och kan inte ändras när avtalet skickas.

När deltagaren försöker visa ett avtal med skydd aktiverat uppmanas denne att autentisera, antingen genom att använda den ursprungliga autentiseringsmetoden eller valfritt använda ett engångslösenord som levereras till deltagarens e-postadress.

Autentiseringstyper som stöds:

  • Adobe Acrobat Sign-autentisering
  • Lösenord
  • Telefonauktorisering
  • Engångslösenord via e-post (OTPvEM)
  • Kunskapsbaserad autentisering (KBA) (med obligatoriskt namn aktiverat)

Autentiseringstyper som inte stöds:

  • Ingen (e-post)
  • Kunskapsbaserad autentisering (KBA) (utan obligatoriskt namn aktiverat)
  • Myndighets-ID
  • Digital identitet 
Obs!

Autentiseringsmetoder som inte stöds använder återgångsmetoden OTP via e-post när den är aktiverad.

Så fungerar det

Det finns två metoder som innehållsskydd kan tillämpas på:

  • Ärvt skydd gör att inställningen på gruppnivå (oavsett om den uttryckligen anges eller ärvs från kontot) kan diktera värdet för innehållsskydd för alla avtal som skickas från gruppen. Att ändra inställningen påverkar omedelbart om visningen av avtalet är föremål för autentiseringsutmaningen för innehållsskydd. 
  • Inbäddat skydd kräver att användaren uttryckligen väljer om innehållsskydd ska bäddas in i transaktionens metadata. Skyddsvärdena är oföränderliga när avtalet har skickats. Ärvda skyddsvärden påverkar inte avtal som har bäddat in det definierade innehållsskyddet. 

Båda programmetoderna har kontroller för att diskret aktivera eller inaktivera interna och externa deltagare.

  • Interna deltagare definieras som en deltagare (som identifieras via e-post) som ingår i Acrobat Sign-kontots behörighet. Om e-postadressen finns med i din användarlista är den intern.
  • Externa deltagare inkluderar alla e-postmeddelanden som inte är interna deltagare.

Autentiseringsmetoden som används för att bevilja åtkomst till visning av avtalet baseras på den ursprungliga autentiseringsmetoden som användes under signeringsprocessen.

Du kan lösa problem som deltagare utan autentiseringsmetod, autentiseringsmetoder som inte stöds och kopiemottagare genom att aktivera autentiseringsmetoden Skicka engångslösenordet via e-post som ett alternativt medel för att bevilja åtkomst. Det här alternativet kräver att deltagaren har åtkomst till sin e-postadress, hämtar ett lösenord och anger det i utmaningsfältet.

Viktigt:

Om innehållsskydd är aktiverat och autentiseringsmetoden Skicka engångslösenordet via e-post är inte aktiverat får deltagare som använder KBA, myndighets-ID eller inte har någon autentiseringsmetod ett meddelande om att de inte har åtkomst till avtalet.

Detta inkluderar kopiemottagare och alla som avtalet delas med.

För mottagare med en definierad signaturautentiseringsmetod ändras upplevelsen beroende på vilken metod som används:

  • Metoderna Lösenord, Telefon och Acrobat Sign-autentisering använder samma metod (samma lösenord och telefonnummer används).
  • Metoderna Engångslösenord via e-post, Kunskapsbaserad autentisering och Myndighets-ID utnyttjar Engångslösenord via e-post (förutsatt att den är aktiverad). 
    • Om Engångslösenord via e-post inaktiveras visas ett fel och deltagaren nekas visning av avtalet.

Konfiguration

Tillgänglighet:

Telefonautentisering finns endast för licensplanerna för storföretag.

Konfigurationsomfattning:

Funktionen kan aktiveras på både konto- och gruppnivå.

Du kan kontrollera den här funktionen genom att gå till Kontoinställningar > Sändningsinställningar > Innehållskydd 

Sidan Sändningsinställningar med kontrollerna för Innehållsskydd markerade

De konfigurerbara alternativen är:

Bästa praxis

Vi rekommenderar starkt att du aktiverar autentiseringen Engångslösenord via e-post om du tänker använda innehållsskydd. Det finns avtalsdeltagare som inte har autentiseringsmetoder. Den här kostnadsfria tjänsten ger dem ett alternativ för att visa avtalet med mycket liten efterfrågan på tid eller förståelse för processen.

De flesta storföretagskunder kan förmodligen dra nytta av den ärvda metoden för innehållsskydd.

  • Det är i allmänhet en bra idé att kontrollera deltagarens åtkomst till avtalet, även när ingen autentisering ursprungligen krävdes. Det innebär liten risk för friktion för deltagaren och ger säkerhet när en visningslänk av misstag vidarebefordras i ett e-postmeddelande.
  • Det ärvda skyddet har också fördelen att det tillämpas dynamiskt, vilket innebär att om något bryter en nedströmsprocess kan inställningen stängas av och inga bestående skador uppstår.
  • Kunder som använder autentiseringsmetoder som lösenord och telefonautentisering måste konkurrera med lösenordet och telefonnumret på lång sikt. Att kunna stänga av innehållsskydd ger en åtkomstmetod när telefonnummer ändras eller lösenord glöms bort.

Att kräva att en avsändare konfigurerar det inbäddade innehållsskyddet bör övervägas noga. Det finns säkert några processer som kräver denna detaljnivå av kontroll, men tänk på att:

  • Varje avtal som skickas från gruppen måste konfigureras uttryckligen av avsändaren. Detta lägger till en process och inbjuder till eventuella mänskliga fel.
  • Det finns inget alternativ för att definiera standardvärdena. Avsändare måste uttryckligen konfigurera de aktiverade rullgardinsmenyerna.
  • Det går inte att ändra metoden för skydd av inbäddat innehåll efter att avtalet har skickats.
  • Användning av telefon- och lösenordsautentiseringsmetoder ger möjlighet att bli utelåst från att se avtalet om lösenordet tappas bort eller telefonnumret ändras. 

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?