Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
Administrera
Skicka, signera och hantera avtal
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
Integrera med andra produkter
Adobe Sign-utvecklare
Support och felsökning
Baserat på GDPR-kravet om att erhålla användarens samtycke innan data lagras på användarens enhet kan vissa användare få en eller flera uppmaningar om att aktivera cookies:
|
Viktigt:
ANSVARSFRISKRIVNING: Den här handboken är avsedd att vara en vägledning, INTE juridisk rådgivning. Be om råd från ditt varumärkes juridiska rådgivare för att uppfylla kraven i de regioner där du är verksam. |
Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är EU:s nya integritetslagstiftning som harmoniserar och moderniserar dataskyddskraven. Även om det finns många nya eller förbättrade krav förblir de grundläggande principerna desamma. De nya reglerna har en bred definition av personuppgifter och ett brett omfång som påverkar alla företag som samlar in personuppgifter om personer inom EU. En del av förordningen kräver att enskilda personer har rätt att förstå vilka personuppgifter som samlats in, och att dessa data tas bort vid behov.
I den här artikeln hänvisar termen Användare till en medlem i ett företag som skickar avtal för signering. Termen Signerare avser en person som tar emot och antingen signerar eller avvisar avtalet. En sekretessadministratör är en Acrobat Sign-kontoadministratör med behörighet att ta bort personuppgifter från tjänsten på begäran av en avsändare eller signerare.
Användarens unika ställning baseras på den e-postadress som används för att identifiera personen. En person med flera e-postadresser kan ha flera användar-ID i systemet. Alla GDPR-kontroller i Acrobat Sign använder e-postadressen för att hitta och hantera personuppgifter. Det finns inga kopplingar mellan de unika e-postadresserna, och en administratör hittar bara data för den e-postadress som anges.
Acrobat Sign erbjuder funktioner som hjälper kunder att efterleva GDPR. Mer information om hur Adobe skyddar din integritet finns på www.adobe.com/se/privacy.
Enligt GDPR har individer utökade rättigheter att begära åtkomst, korrigering och borttagning av personuppgifter.
När det gäller Acrobat Sign-verktygen finns det tre funktioner:
Administratörer på sekretessnivå kan hantera användarinformation och avtal genom att logga in på Admin Console och redigera användarprofilen.
Alla användare kan begära att Adobes sekretesscenter tillhandahåller loggen över sina aktiviteter i Acrobat Sign-systemet som inkluderar deras privata information.
Informationen returneras i form av en CSV-fil som innehåller följande:
Gäller endast avtal som skickas av användare under sekretessadministratörens överinseende.
När en signerare begär att få information borttagen från Acrobat Sign-systemet kan kontosekretessadministratören söka efter användarens e-postadress och returnera alla avtal som e-postadressen har deltagit i och som har skapats i administratörens organisation.
Om sekretessadministratören avgör att avtalet inte längre behövs kan administratören ta bort det helt och hållet från tjänsten.
Mottagare som kontaktar Acrobat Sign dirigeras till fliken Hantera för granskning och ska kontakta det företag som ursprungligen skapade transaktionen för att radera avtalet.
Acrobat Sign som personuppgiftsbiträde för kunden tar aldrig bort ett avtal på begäran av en mottagare.
Gäller endast användare som sekretessadministratören ansvarar för
När en anställd begär att deras information ska tas bort från dina system tar det här verktyget bort alla användaruppgifter från Acrobat Sign-servrarna.
Användarna måste göra begäran till sekretessadministratören för kontot. Endast sekretessadministratören har behörighet att ta bort användare.
Acrobat Signs support kan inte radera användare från ett konto och hänvisar till kontoadministratören om de tar emot en begäran om detta.
Individuella och kostnadsfria konton
Användare som är den enda personen på ett konto eller som bara har ett kostnadsfritt konto kan inte ta bort sig själva. I det här fallet måste användaren kontakta Adobes sekretesscenter.
Användaren måste ange sin e-postadress och en uttrycklig instruktion om att användaren som är kopplad till e-postadressen ska tas bort från Acrobat Sign-systemen. Adobes sekretesscenter vidtar sedan lämpliga åtgärder för att säkerställa att användaren tas bort.
Om personlig information raderas från Acrobat Sign-systemet måste användarens resurser hanteras korrekt. Den här processen varierar beroende på vilken typ av användare eller konto som berörs, vilket kan delas in i tre kategorier:
Signerare är unika eftersom en annan användare har skapat alla sina avtal.
Det första steget för att ta bort innehåll från Acrobat Sign-systemet är att registrera din e-postadress och granska innehållet som är kopplat till din e-postadress.
Du kan registrera din e-postadress här.
När din e-postadress har registrerats:
Om det inte finns något innehåll på sidan kontaktar du Adobes sekretesscenter och begär att din användare (e-postadress) ska tas bort från Acrobat Sign-systemet.
Om du vill att avtalsinnehållet ska tas bort måste du kontakta avtalets ursprungliga avsändare.
Endast det ursprungliga sändningskontot kan granska avtalet och radera det.
Obs! Sekretessadministratören för det avsändande kontot avgör när ett avtal kan tas bort.
Avgöra vem som är den ursprungliga avsändaren:
Upprepa ovanstående för alla avtal som listas på sidan Hantera i kategorierna Slutfört och Pågår.
Kontaktade företag har 30 dagar på sig att åtgärda din begäran om att radera innehållet.
Avtal i avsnittet Väntar på dig ska avvisas:
När alla öppna avtal har avvisats och avsändarna för slutförda avtal har kontaktats kontaktar du Adobes Sekretesscenter och begär att din användare (e-postadress) ska tas bort från Acrobat Sign-systemet.
Kostnadsfria och enskilda tjänsteplaner har en registrerad e-postadress och bör kunna logga in på sitt konto för att granska innehållet när de vill.
Om du har problem med att logga in väljer du länken Jag har glömt mitt lösenord under inloggningsfälten och återställer lösenordet.
När du kan logga in på tjänsten:
Välj fliken Hantera överst i fönstret.
På den här sidan visas allt återstående Acrobat Sign-innehåll som innehåller din e-postadress.
Om du vill att avtal som skickats av andra användare ska tas bort måste du kontakta avtalets ursprungliga avsändare.
Endast det ursprungliga sändningskontot kan granska avtalet och radera det.
Obs! Avtal som fortfarande har laglig kraft behöver inte raderas enligt GDPR. Sekretessadministratören för det ursprungliga avsändarkontot avgör detta.
Avgöra vem som är den ursprungliga avsändaren:
Upprepa ovanstående för alla avtal som listas på sidan Hantera i kategorierna Slutfört och Pågår.
När alla signerade avtal har tagits bort kontaktar du Adobes sekretesscenter och begär att din användare (e-postadress) ska tas bort från Acrobat Sign-systemet.
Användare som hanteras av en sekretessadministratör behöver bara kontakta administratören och begära att de raderas från systemet.
Sekretessadministratören kan granska ditt innehåll och din användare och radera allt lämpligt innehåll.
Alla förfrågningar om åtgärder som inte stöds av verktygen i användargränssnittet eller frågor om GDPR-kompatibilitet måste skickas till Adobes sekretesscenter.
Support- och Success-representanter har inte tillgång till de verktyg som raderar innehåll från servrarna.
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online
