Podręcznik użytkownika Anuluj

Włączanie wysyłania adresów URL umowy na telefon odbiorcy

 

Podręcznik Adobe Acrobat Sign

Nowości

Pierwsze kroki

Administrowanie

Wysyłanie i podpisywanie umów oraz zarządzanie nimi

Zaawansowane możliwości umów i obiegów pracy

Integracja z innymi produktami

Programista Acrobat Sign

Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów

Włącz opcję wysyłania odbiorcom łączy do umów bezpośrednio na ich smartfony.

Omówienie

Funkcja powiadamiania o łączach SMS umożliwia dostarczanie adresów URL umowy bezpośrednio do smartfona odbiorcy bez konieczności uzyskiwania przez niego dostępu do poczty e-mail. Jest to szczególnie przydatne, gdy liczy się czas i pilnie wymagane jest dostarczenie odbiorcy podpisanego dokumentu.

Włączenie opcji łącza SMS dla odbiorcy zapewnia, że wszystkie łącza związane z podpisującym są dostarczane bezpośrednio na podany numer telefonu, w tym łącza do podpisywania, przypomnienia i wypełnionej umowy.

Łącza SMS mogą być dostarczane jako dodatek lub zastępstwo klasycznego formatu poczty e-mail.

Dostępność:

Powiadomienie o łączu w SMS jest dostępne dla tylko dla planów licencyjnych dla przedsiębiorstw.

Zakres konfiguracji:

Funkcję tę można włączyć na poziomie konta i grupy.

Korzystanie

Gdy opcja łącza w wiadomości SMS jest włączona, nadawcy mają możliwość wyboru, czy chcą wysyłać łącza do podpisania umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, czy obu kanałów. Jeśli wybrano opcję SMS, nadawca musi podać numer telefonu.

  • Jeśli wybrana jest tylko opcja e-mail, nic się nie zmieni, a adres e-mail odbiorcy zostanie użyty do dostarczenia łączy pocztą elektroniczną.
  • Jeśli wybrano tylko SMS, rekord odbiorcy zostanie zaktualizowany, aby zaakceptować numer telefonu. Kod kraju można wybrać z listy rozwijanej na lewo od pola numeru telefonu.
  • Jeśli wybrano obie opcje, rekord odbiorcy zostanie zaktualizowany w celu dodania dodatkowego pola na numer telefonu (który jest wymagany).
  • Domyślną konfiguracją rekordu, gdy dostępne są zarówno wiadomości e-mail, jak i SMS, jest włączenie wiadomości e-mail i wyłączenie wiadomości SMS. Nadawcy muszą za każdym razem specjalnie włączyć SMS.

Łącza w wiadomości SMS są konfigurowane dla każdego odbiorcy.
Grupy odbiorców ad hoc są obsługiwane. Każdego członka grupy należy osobno skonfigurować. Będą oni powiadamiani zgodnie z daną konfiguracją.

Strona Wyślij pokazuje trzy rekordy odbiorców, jeden z wybraną tylko wiadomością e-mail, drugi z wybraną tylko wiadomością SMS, a trzeci z wybranymi obydwoma opcjami

Odbiorcy otrzymują krótką wiadomość z informacją o tym, kto wysłał umowę, nazwą umowy i łączem, które przenosi sygnatariusza bezpośrednio na stronę podpisywania elektronicznego umowy.
Jeśli skonfigurowano uwierzytelnianie, odbiorca będzie musiał je przejść, zanim będzie mógł wejść w interakcję z umową.

Wiadomość z umową i adres URL umowy wyświetlone na smartfonie.

Najlepsze praktyki

W razie potrzeby włącz powiadomienia o łączach w formie SMS. Powiadomienia SMS o łączach zużywają te same transakcje premium, co uwierzytelnianie telefoniczne, dlatego należy uwzględnić w budżecie zużycie tych transakcji premium.

Zwróć szczególną uwagę na zużycie, jeśli korzystasz zarówno z powiadomień SMS o łączach, jak i uwierzytelniania telefonicznego. Gdy pula transakcji zostanie wyczerpana, powiadomienie o połączeniu (i uwierzytelnianie telefoniczne) nie powiedzie się, a proces uzgadniania zostanie wstrzymany do czasu ponownego udostępnienia transakcji.

Konfiguracja

Elementy sterujące tej funkcji można ocenić, przechodząc na stronę Ustawienia wysyłania > Powiadomienie o umowie za pośrednictwem

W menu administratora Ustawienia wysyłania podświetlone są elementy sterujące „Wyślij powiadomienie o umowie”

Gdy ustawienie jest wyłączone, rekord odbiorcy pokazuje, że wybrano E-mail, a możliwość manipulowania ustawieniami jest zablokowana.

Rekord odbiorcy z rozwiniętymi opcjami łącza wysyłania, pokazujący ukryte ustawienia.

Gdy ustawienie jest włączone, nadawca ma kontrolę nad sposobem dostarczania łączy.
Domyślnie wybrana jest opcja E-mail, a opcja SMS jest wyłączona.

Rekord odbiorcy z rozwiniętymi opcjami łącza wysyłania, pokazujący konfigurowalne ustawienia.

Wykorzystanie powiadomień SMS o łączach

Transakcja SMS jest wykorzystywana, gdy odbiorca jest najpierw poinformowany o swoim udziale w umowie. Ta wykorzystana transakcja z puli SMS obejmuje maksymalnie trzy powiadomienia wysyłane do danego odbiorcy:

  1. Pierwsza wiadomość z prośbą o podpis i łączem.
  2. Jedna przypominająca wiadomość z łączem.
    • Tylko jedno przypomnienie jest wysyłane za pośrednictwem wiadomości SMS. Jeśli ustawienia odbiorcy są skonfigurowane tak, aby otrzymywać przypomnienia zbiorczo (np. Raz dzienne), wysłane zostanie jedno przypomnienie, po którym kolejne zostaną anulowane.
  3. Jedna wiadomość o sfinalizowanej umowie lub oddelegowaniu z łączem (w zależności od tego, jak odbiorca zakończy swoją akcję).

Członkowie grupy odbiorców są powiadamiani jednocześnie. Jeśli grupa odbiorców ma pięciu członków, a ustawienia trójki z nich zostały skonfigurowane tak, aby otrzymywali powiadomienia SMS, wykorzystywane są trzy transakcje SMS.

Jeśli łącze wygasło i zażądano nowego, nowe łącze zostanie dostarczone bez wykorzystania kolejnej transakcji SMS.

Każde przypomnienie skonfigurowane po pierwszym przypomnieniu zostanie obciążone określoną stawką za jedną transakcję SMS i spowoduje wysłanie wyłącznie jednego łącza SMS. (Tzn. w przypadku skonfigurowania cotygodniowego przypomnienia zostanie naliczona stawka za wysłanie jednego łącza w wiadomości SMS, a kolejne przypomnienia zostaną anulowane). 

Wskazówka:

Jeśli oprócz wiadomości SMS skonfigurowano wysyłanie wiadomości e-mail, cykl wysyłania przypominających wiadomości e-mail nie zostanie zmodyfikowany, zatem powiadomienia e-mail będą dostarczane zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Uwaga:

Należy pamiętać, że powiadomienia SMS o łączach wykorzystują transakcje z tej samej puli co uwierzytelnianie telefoniczne.

Delegowanie

Delegowanie podpisu żadną metodą nie jest obsługiwane i spowoduje, że odbiorca delegowany otrzyma łącza w formie wiadomości e-mail.

 Śledzenie dostępnych transakcji

Aby monitorować liczbę transakcji SMS dostępnych dla konta:

  • Przejdź do menu Ustawienia konta > Ustawienia wysyłania > Wysyłaj powiadomienia o umowie
  • Najedź wskaźnikiem na łącze Śledź wykorzystanie:
Strona Ustawienia wysyłania z podświetlonym łączem Śledź użycie i wyskakującymi informacjami
Wykorzystanie transakcji jest podzielone w wyskakującym dymku, aby pokazać wolumen zużyty na dostarczanie wiadomości SMS i transakcje uwierzytelniania telefonicznego.

Rekordy na stronie Zarządzaj

Podczas przeglądania umowy na stronie Zarządzaj adres e-mail (lub nazwa odbiorcy) jest wyświetlany w kolumnie Odbiorcy, jeśli umowa została wysłana z włączoną obsługą poczty e-mail.

Jeśli włączona jest tylko funkcja SMS, częściowo zamaskowany numer telefonu w postaci adresu e-mail jest wyświetlany w kolumnie Odbiorcy. (np., XXXXXX1212@sms.adobesign.com)

Strona Zarządzaj pokazująca dwa rekordy umowy, jeden przykład, gdy używana jest wiadomość e-mail, a drugi pokazujący format, gdy używana jest tylko wiadomość SMS.

Podczas przeglądania rekordów poszczególnych odbiorców (podczas zastępowania odbiorcy lub edytowania typu uwierzytelniania) numer telefonu jest prezentowany bez maskowania:

Rekord odbiorcy podkreślający metodę dostarczania wiadomości SMS i numer telefonu, na który jest ona dostarczana

Uwaga:

Umowy wysłane tylko przy użyciu opcji łącza w wiadomości SMS (przy wykluczeniu powiadomień e-mail) nie będą wyświetlane na stronie odbiorcy Zarządzaj.

Raport kontroli i dziennik aktywności

Raport kontroli i dziennik aktywności wyraźnie określają, kiedy wiadomość SMS jest używana do początkowego żądania podpisania dokumentu przez odbiorcę.
Raport kontroli będzie również rejestrował zdarzenia przypomnień, jeśli grupa jest tak skonfigurowana.

  • Wyświetlane są tylko cztery ostatnie cyfry numeru telefonu.
Raport kontroli podkreślający zapis wysyłanego łącza SMS

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?