Podręcznik użytkownika Anuluj

Konfiguracja opcji odrzucania dla odbiorców

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 22 maj 2024

Adobe Acrobat Sign

Otwórz w Internecie

Podręcznik Adobe Acrobat Sign

Nowości

Pierwsze kroki

Administrowanie

Przegląd Admin Console
Zarządzanie użytkownikami
1. Dodawanie, edytowanie i przeglądanie aktywnych użytkowników
2. Tworzenie użytkowników w oparciu o funkcje
  1. Konta techniczne — oparte na interfejsie API
  2. Konta usług — oparte na obsłudze ręcznej
3. Przeglądanie użytkowników, którzy nie ukończyli weryfikacji
4. Sprawdzanie pod kątem użytkowników z błędami obsługi
5. Zmiana nazwiska/adresu e-mail
6. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie
7. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie za pomocą interfejsu grupy
8. Awansowanie użytkownika do roli administratora
9. Typy identyfikatorów użytkowników i SSO
10. Przełączanie tożsamości użytkownika
11. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi MS Azure
12. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi Google Federation
13. Profile produktowe
14. Funkcja logowania
Ustawienia konta/grupy
1. Przegląd ustawień
2. Ustawienia globalne
  1. Poziom i identyfikator konta
  2. Nowy interfejs odbiorcy
  3. Obiegi pracy samodzielnego podpisywania
  4. Wysyłka zbiorcza
  5. Formularze internetowe
  6. Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
  7. Obiegi pracy Power Automate
  8. Dokumenty w bibliotece
  9. Zbieranie danych formularzy za pomocą umów
  10. Ograniczona widoczność dokumentu
  11. Załączanie kopii PDF podpisanej umowy
  12. Dołączanie łączy do wiadomości e-mail
  13. Dołączanie obrazu do wiadomości e-mail
  14. Pliki dołączone do wiadomości e-mail będą nazwane jako:
  15. Załączanie raportu kontroli do dokumentów
  16. Scalanie wielu dokumentów w jeden
  17. Pobierz pojedyncze dokumenty
  18. Przekaż podpisany dokument
  19. Delegacje dla użytkowników w moim koncie
  20. Zezwalanie odbiorcom zewnętrznym na delegowanie
  21. Upoważnienie do podpisania
  22. Upoważnienie do wysyłania
  23. Uprawnienia do dodawania pieczęci elektronicznych
  24. Ustawianie domyślnej strefy czasowej
  25. Ustawianie domyślnego formatu daty
  26. Użytkownicy w wielu grupach (UMG)
    1. Uaktualnianie do użycia UMG
  27. Uprawnienia administratora grupy
  28. Zastępowanie odbiorcy
  29. Raport kontroli
    1. Omówienie
    2. Zezwalanie na nieuwierzytelniony dostęp na stronie weryfikacji transakcji
    3. Uwzględnianie przypomnień
    4. Uwzględnianie zdarzeń widoku
    5. Uwzględnianie stron umowy / liczby załączników
  30. Stopka transakcji
  31. W komunikatach w produkcie i wskazówkach
  32. Przystępne pliki PDF
  33. Nowy sposób tworzenia
  34. Klient z sektora opieki zdrowotnej
3. Konfiguracja konta
  1. Dodawanie logo
  2. Dostosowywanie nazwy hosta / adresu URL firmy
  3. Dodawanie nazwy firmy
  4. Przekierowanie adresu URL po umowie
4. Preferencje dotyczące podpisu
  1. Dobrze sformatowane podpisy
  2. Zezwalanie odbiorcom na podpisywanie przez
  3. Sygnatariusze mogą zmieniać imiona i nazwiska
  4. Zezwalanie odbiorcom na korzystanie z zapisanych podpisów
  5. Niestandardowe warunki użytkowania i warunki ujawnienia danych klienta
  6. Prowadzenie odbiorców między polami formularza
  7. Ponowne uruchamianie obiegu pracy umowy
  8. Odmowa podpisania
  9. Zezwalanie na obiegi pracy stempli
  10. Wymaganie od sygnatariuszy podania stanowiska lub firmy
  11. Zezwalanie sygnatariuszom na wydrukowanie i złożenie podpisu pisemnego
  12. Pokazanie wiadomości podczas składania elektronicznego podpisu
  13. Wymaganie tworzenia przez sygnatariuszy podpisów za pomocą urządzenia mobilnego
  14. Prośba sygnatariuszy o adres IP
  15. Wykluczanie nazwy firmy i stanowiska w stemplach uczestnictwa
  16. Zastosuj skalowanie adaptacyjnego podpisywania
5. Podpisy cyfrowe
  1. Omówienie
  2. Pobieranie i podpisywanie za pomocą programu Acrobat
  3. Podpisywanie za pomocą podpisów opartych na chmurze
  4. Dołącz metadane dla dostawców tożsamości
  5. Dostawcy podpisów opartych na chmurze objęci ograniczeniami
6. Pieczęcie elektroniczne
7. Tożsamość cyfrowa
  1. Brama cyfrowej tożsamości
  2. Zasady sprawdzania tożsamości
8. Ustawienia raportu
  1. Nowy sposób raportowania
  2. Klasyczne ustawienia raportu
9. Ustawienia zabezpieczeń
  1. Ustawienia pojedynczego logowania
  2. Ustawienia opcji Pamiętaj mnie
  3. Zasady dotyczące hasła logowania
  4. Siła hasła logowania
  5. Czas trwania sesji internetowej
  6. Typ szyfrowania PDF
  7. API
  8. Dostęp do informacji o użytkowniku i grupie
  9. Dozwolone zakresy IP
  10. Udostępnianie konta
  11. Zezwolenia na udostępnianie konta
  12. Ustawienia udostępniania umów
  13. Weryfikacja tożsamości sygnatariusza
  14. Hasło podpisywania umowy
  15. Siła hasła dokumentu
  16. Blokowanie sygnatariuszy według geolokalizacji
  17. Uwierzytelnianie telefoniczne
  18. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy (KBA)
  19. Zezwalanie na wyodrębnianie stron
  20. Wygaśnięcie łącza dokumentu
  21. Przesłanie certyfikatu klienta dla elementów webhook / wywołań zwrotnych
  22. Znacznik czasowy
10. Ustawienia wysyłania
  1. Wyświetlanie strony Wyślij po zalogowaniu
  2. Wymaganie nazwy odbiorcy przy wysyłaniu
  3. Blokowanie wartości nazw dla znanych użytkowników
  4. Dozwolone role odbiorcy
  5. Zezwól na e-osoby poświadczające
  6. Grupy odbiorców
  7. DW
  8. Wymagane pola
  9. Załączanie dokumentów
  10. Spłaszczenie pola
  11. Modyfikowanie umowy
  12. Nazwa umowy
  13. Języki
  14. Wiadomości prywatne
  15. Dopuszczalne typy podpisu
  16. Przypomnienia
  17. Zabezpieczenie hasłem podpisanego dokumentu
  18. Wysyłanie powiadomień o umowie za pośrednictwem
  19. Opcje identyfikacji sygnatariusza
    1. Omówienie
    2. Hasło podpisywania
    3. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy
    4. Uwierzytelnianie telefoniczne
    5. Uwierzytelnianie przez WhatsApp
    6. Hasło jednorazowe w wiadomości e-mail
    7. Uwierzytelnianie Acrobat Sign
    8. Podpis cyfrowy oparty na chmurze
    9. Dokument tożsamości
    10. Raporty tożsamości sygnatariusza
  20. Ochrona zawartości
  21. Włączanie transakcji Notarize
  22. Wygasanie dokumentu
  23. Wyświetlanie, ustawianie podpisów i dodawanie pól formularza
  24. Kolejność podpisywania
  25. Liquid Mode
  26. Niestandardowe elementy sterujące obiegiem pracy
  27. Opcje przesyłania na stronie podpisu elektronicznego
  28. Przekierowanie na inny adres URL potwierdzenia po podpisaniu
  29. Ogranicz dostęp do udostępnionych umów
11. Szablony wiadomości
12. Ustawienia Bio-Pharma
  1. Omówienie
  2. Wymuszanie uwierzytelnienia tożsamości
  3. Powody podpisania
13. Integracja obiegu pracy
14. Ustawienia notarializacji
15. Integracja płatności
16. Wiadomości sygnatariusza
17. Ustawienia SAML
  1. Konfiguracja SAML
  2. Instalacja usługi federacyjnej Microsoft Active Directory
  3. Instalacja usługi Okta
  4. Instalacja usługi OneLogin
  5. Instalacja usługi Oracle Identity Federation
18. Zarządzanie danymi
19. Ustawienia znacznika czasowego
20. Archiwum zewnętrzne
21. Języki konta
22. Ustawienia poczty e-mail
  1. Obrazy nagłówka/stopki wiadomości e-mail
  2. Zezwalanie na stopki wiadomości e-mail poszczególnych użytkowników
  3. Dostosowywanie wiadomości e-mail z prośbą o podpisanie
  4. Dostosowywanie pól Do i DW
  5. Włączanie powiadomień bez łączy
  6. Dostosowywanie szablonów wiadomości e-mail
23. Migracja z domeny echosign.com do adobesign.com
24. Konfiguracja opcji dla odbiorców
Wytyczne dotyczące wymogów regulacyjnych
1. Dostępność
2. HIPAA
3. RODO
4. 21 CFR część 11 i załącznik 11 EudraLex
5. Klienci z sektora opieki zdrowotnej
6. Obsługa IVES
7. Umowy „archiwizowane”
8. Kwestie do rozważenia w UE/Wielkiej Brytanii
Zbiorcze pobieranie umów
Przypisywanie domeny
Łącza zgłaszania nadużycia
Wymagania systemowe i ograniczenia
1. Wymagania systemowe
2. Limity transakcji

Wysyłanie i podpisywanie umów oraz zarządzanie nimi

Opcje odbiorcy
1. Anulowanie przypomnienia e-mail
2. Opcje na stronie podpisu elektronicznego
Wysyłanie umów
1. Strona Wyślij (Redaguj)
  1. Przegląd znaków i funkcji
  2. Selektor grupy
  3. Dodawanie plików i szablonów
  4. Nazwa umowy
  5. Wiadomość globalna
  6. Termin sfinalizowania
  7. Przypomnienia
  8. Ochrona plików PDF hasłem
  9. Typ podpisu
  10. Lokalizacja odbiorcy
  11. Kolejność podpisywania przez odbiorców/obieg
  12. Role odbiorcy
  13. Uwierzytelnianie odbiorców
  14. Prywatna wiadomość dla odbiorcy
  15. Dostęp odbiorcy do umowy
  16. Strony DW
  17. Kontrola tożsamości
2. Wysyłanie umowy wyłącznie do siebie
3. Wysyłanie umów do innych osób
4. Podpisy pisemne
5. Kolejność podpisywania przez odbiorców
6. Wysyłka zbiorcza
Tworzenie pól w dokumentach
1. Środowisko tworzenia w aplikacji
2. Tworzenie formularzy ze znacznikami tekstowymi
3. Tworzenie formularzy przy pomocy programu Acrobat (AcroForm)
  1. Tworzenie formularzy AcroForm
  2. Tworzenie dostępnych dokumentów PDF
4. Pola
  1. Typy pól
    1. Typowe typy pól
    2. Pola podpisu cyfrowego
    3. Pole inicjałów
    4. Pole imienia i nazwiska odbiorcy
    5. Pole adresu e-mail odbiorcy
    6. Pole daty podpisu
    7. Pole tekstowe
    8. Pole daty
    9. Pole liczbowe
    10. Pole wyboru
    11. Przycisk opcji
    12. Menu rozwijane
    13. Nakładka linku
    14. Pole płatności
    15. Załączniki
    16. Stempel uczestnictwa
    17. Numer transakcji
    18. Obraz
    19. Firma
    20. Tytuł
    21. Stempel
  2. Wygląd zawartości pola
  3. Weryfikacja pola
  4. Wartości zamaskowanych pól
  5. Ustawianie warunków wyświetlania/ukrywania
  6. Pole obliczeniowe
5. Tworzenie często zadawanych pytań
Podpisywanie umów
Zarządzanie umowami
Raport kontroli
Raportowanie i eksportowanie danych
1. Omówienie
2. Udzielanie użytkownikom dostępu do raportowania
3. Wykresy raportu
4. Eksport danych
5. Zmiana nazwy raportu/eksportu
6. Powielanie raportu/eksportu
7. Planowanie raportu/eksportu
8. Usuwanie raportu/eksportu
9. Sprawdzanie użycia transakcji

Zaawansowane możliwości umów i obiegów pracy

Formularze internetowe
Szablony wielokrotnego użytku (Szablony biblioteki)
Przenoszenie własności formularzy internetowych i szablonów bibliotek
Obiegi pracy Power Automate
1. Przegląd integracji Power Automate i dołączonych uprawnień
2. Włączanie integracji usługi Power Automate
3. Akcje kontekstowe na stronie Zarządzaj
4. Śledzenie wykorzystania pakietu Power Automate
5. Tworzenie nowego obiegu (przykłady)
6. Aktywatory używane dla obiegów
7. Importowanie obiegów spoza Acrobat Sign
8. Zarządzanie obiegami
9. Edycja obiegów
10. Udostępnianie obiegów
11. Wyłączanie lub włączanie obiegów
12. Usuwanie obiegów
13. Przydatne szablony
  1. Tylko administrator
  2. Archiwizacja umowy
    1. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze SharePoint
    2. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze OneDrive dla firm
    3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na Dysku Google
    4. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze DropBox
    5. Zapisywanie ukończonych dokumentów w Box
  3. Archiwizacja umowy formularza internetowego
    1. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w bibliotece SharePoint
    2. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze OneDrive dla firm
    3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na dysku Google
    4. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze Box
  4. Wyodrębnianie danych umowy
    1. Wyodrębnianie danych pól formularza z podpisanego dokumentu i aktualizowanie arkusza Excel
  5. Powiadomienia o umowach
    1. Wysyłanie niestandardowych powiadomień mailowych z zawartością umowy i podpisaną umową
    2. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w kanale usługi Teams
    3. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Slack
    4. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Webex
  6. Generowanie umów
    1. Wygenerowanie dokumentu z formularza Power App i szablonu Word, wysłanie do podpisu
    2. Wygenerowanie umowy z szablonu programu Word w usłudze OneDrive i uzyskanie podpisu
    3. Wygenerowanie umowy dla wybranego wiersza programu Excel, wysłanie do recenzji i podpisu
Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
Udostępnianie użytkowników i umów
1. Udostępnianie użytkownika
2. Udostępnianie umów

Integracja z innymi produktami

Programista Acrobat Sign

Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów

Opis ogólny

Możliwość odrzucenia umowy przez odbiorcę można skonfigurować na poziomie konta lub grupy. Po włączeniu tej opcji dostępne są narzędzia, które ułatwiają zamknięcie pętli opinii dotyczącej powodów odrzucenia umowy.

Wszystkie poziomy usługi mają możliwość odrzucenia i przechwycenia niestandardowej przyczyny.

Opcje definiowania własnej listy powodów odrzucenia i uwidaczniania przycisku odrzucania w banerze stopki są dostępne tylko na poziomie usługi biznesowej.

Korzystanie

Gdy grupa lub konto włączy zestaw funkcji odrzucania umów, opcja Odmów podpisania zostanie wstawiona do menu Opcje na stronie podpisu elektronicznego:

Jeśli odbiorca zdecyduje się odrzucić operację, zostanie mu przedstawiona lista wstępnie zdefiniowanych powodów i/lub opcja wprowadzenia własnego powodu odrzucenia (w zależności od konfiguracji zestawu funkcji):

Gdy umowa zostanie odrzucona, zostanie ona anulowana, a autor umowy zostanie o tym powiadomiony.

Wpisy raportu działań i kontroli

Czynność odrzucenia umowy jest rejestrowana w rejestrze transakcji w dwóch miejscach:

Rejestr działań dotyczących umowy
Raport kontroli pochodzący z transakcji

Odrzuć — raport działań — Raport działań

Uwaga:

Komentarz używany do odrzucenia wyświetla się tylko na liście działań, a nie w raporcie kontroli.

Odzyskaj powody odrzucenia

Powód odrzucenia umowy można zobaczyć w umowie w sekcji Działania (jak opisano powyżej) lub poprzez uruchomienie raportu zawierającego umowę.

Kolumny Powody odrzucenia odbiorcy znajdują się po danych poszczególnych odbiorców:

Opcje konfiguracji

Klienci indywidualni, biznesowi i małe firmy mogą zezwolić na opcję odrzucenia i wymagać podania niestandardowej przyczyny.

Ponieważ lista powodów nie jest dostępna dla tych poziomów usługi, dostępny jest niestandardowy powód

Na poziomie przedsiębiorstwa zestaw funkcji powodów odrzucenia zawiera pięć opcji, które można skonfigurować.

Zezwalaj sygnatariuszom na odmowę jest podstawowym przełącznikiem włączania i musi być włączony, aby uzyskać dostęp do czterech innych opcji

Zezwalaj sygnatariuszom na odmowę

Włączenie tego ustawienia najwyższego poziomu powoduje wstawienie opcji odrzucenia umowy przez większość ról odbiorców, co prowadzi do anulowania umowy w trakcie procesu.

Odbiorcy, którym przypisano rolę certyfikowanego odbiorcy, są jawnie wykluczani, a opcja zezwalająca na odrzucenie musi być osobno skonfigurowana przez dział ds. sukcesów klienta lub dział pomocy technicznej

Osoby akceptujące: włączanie przycisku odmowy

Gdy ta opcja jest włączona, odbiorcy z rolą osoby akceptującej widzą w stopce strony podpisu elektronicznego przycisk Odrzuć/Zaakceptuj.

Opcja Odmów podpisania jest nadal dostępna w menu Opcje

Wymagaj od sygnatariuszy podania powodu

Gdy opcja Wymagaj od sygnatariuszy podania powodu jest włączona, osoby zgłaszające otrzymują listę powodów odrzucenia:

Powody odrzucenia są konfigurowane przez administratora konta/grupy. Musi być zdefiniowany co najmniej jeden powód, w przeciwnym razie pojawia się błąd:

Aby utworzyć nowy powód odrzucenia, kliknij ikonę plusa w celu wyświetlenia nakładki Utwórz:

Do określenia powodów odrzucenia są wymagane trzy elementy:

Nazwa powodu odmowy podpisania — nominalna nazwa wpisu powodu.
- Zapewniana w celu umożliwienia sortowania powodów obejmujących wiele języków.
Tekst powodu odmowy podpisania — rzeczywisty tekst wstawiany do pola rejestru działań i zgłoszenia.
- Długość tekstu powodu jest ograniczona do 1000 znaków.
- Odbiorca zobaczy pełny tekst w oknie wyboru.
Język — jako opcje wyświetlane są tylko powody o wartości języka pasującej do środowiska sygnatariusza. Jeśli wysyłane są umowy używające francuskiej lokalizacji, dostępne do wyboru będą tylko powody oznaczone dla języka francuskiego.
- Jeżeli sygnatariusz używa lokalizacji bez pasującego wstępnie zdefiniowanego powodu, możliwe będzie wprowadzenie niestandardowego powodu.

Po prawidłowym skonfigurowaniu powodu kliknij przycisk Zapisz.

Powód natychmiast stanie się dostępny dla wszystkich sygnatariuszy.

Aby edytować powód na liście lub go z niej usunąć, kliknij go jeden raz.

W lewym górnym rogu sekcji pojawią się opcje edytowania i usuwania:

Zezwalaj sygnatariuszom na podawanie własnych powodów

Włączenie funkcji podawania własnego powodu umożliwia odbiorcy ręczne wpisanie powodu własnymi słowami:

Wyświetl połączoną listę powodów odmowy z konta i grupy

Opcja łączenia powodów odrzucenia na poziomie konta i grupy jest dostępna tylko podczas konfigurowania na poziomie grupy.

Korzystanie z tej opcji umożliwia utworzenie podstawowego zestawu uniwersalnych powodów odrzucenia na poziomie konta, a następnie dodanie specjalnych przyczyn na poziomie grupy, opracowanych specjalnie dla zawartości generowanej z tej grupy.

Ważne kwestie...

Rola certyfikowanego odbiorcy jest wyraźnie pominięta w zestawie ustawień Powodów odrzucenia. Klienci, którzy potrzebują zezwolić certyfikowanym odbiorcom na odrzucenie umowy, muszą skontaktować się z działem pomocy technicznej lub działem ds. sukcesów klienta, aby włączyć tę opcję.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?