Podręcznik użytkownika Anuluj

Technical notifications

 

Podręcznik Adobe Acrobat Sign

Nowości

  1. Informacje przed wydaniem
  2. Informacje o wydaniu
  3. Powiadomienia o imporcie

Pierwsze kroki

  1. Skrócona instrukcja dla administratorów
  2. Skrócona instrukcja dla użytkowników
  3. Dla programistów
  4. Biblioteka samouczków wideo
  5. Często zadawane pytania

Administrowanie

  1. Przegląd Admin Console
  2. Zarządzanie użytkownikami
    1. Dodawanie użytkowników
      1. Dodawanie użytkownika
      2. Zbiorcze dodawanie użytkowników
      3. Dodawanie użytkowników z katalogu
      4. Dodawanie użytkowników z katalogu MS Azure Active
    2. Tworzenie użytkowników w oparciu o funkcje
      1. Konta techniczne — oparte na interfejsie API
      2. Konta usług — oparte na obsłudze ręcznej
    3. Sprawdzanie pod kątem użytkowników z błędami obsługi
    4. Zmiana nazwiska/adresu e-mail
    5. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie
    6. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie za pomocą interfejsu grupy
    7. Awansowanie użytkownika do roli administratora
    8. Typy identyfikatorów użytkowników i SSO
    9. Przełączanie tożsamości użytkownika
    10. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi MS Azure
    11. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi Google Federation
    12. Profile produktowe
    13. Funkcja logowania 
  3. Ustawienia konta/grupy
    1. Przegląd ustawień
    2. Ustawienia globalne
      1. Poziom i identyfikator konta
      2. Nowy interfejs odbiorcy
      3. Obiegi pracy samodzielnego podpisywania
      4. Wysyłka zbiorcza
      5. Formularze internetowe
      6. Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
      7. Obiegi pracy Power Automate
      8. Dokumenty w bibliotece
      9. Zbieranie danych formularzy za pomocą umów
      10. Ograniczona widoczność dokumentu
      11. Załączanie kopii PDF podpisanej umowy 
      12. Dołączanie łączy do wiadomości e-mail
      13. Dołączanie obrazu do wiadomości e-mail
      14. Pliki dołączone do wiadomości e-mail będą nazwane jako:
      15. Załączanie raportu kontroli do dokumentów
      16. Scalanie wielu dokumentów w jeden
      17. Pobierz pojedyncze dokumenty
      18. Przekaż podpisany dokument
      19. Delegacje dla użytkowników w moim koncie
      20. Zezwalanie odbiorcom zewnętrznym na delegowanie
      21. Upoważnienie do podpisania
      22. Upoważnienie do wysyłania
      23. Uprawnienia do dodawania pieczęci elektronicznych
      24. Ustawianie domyślnej strefy czasowej
      25. Ustawianie domyślnego formatu daty
      26. Użytkownicy w wielu grupach (UMG)
        1. Uaktualnianie do użycia UMG
      27. Uprawnienia administratora grupy
      28. Zastępowanie odbiorcy
      29. Raport kontroli
        1. Omówienie
        2. Zezwalanie na nieuwierzytelniony dostęp na stronie weryfikacji transakcji
        3. Uwzględnianie przypomnień
        4. Uwzględnianie zdarzeń widoku
        5. Uwzględnianie stron umowy / liczby załączników
      30. Stopka transakcji
      31. W komunikatach w produkcie i wskazówkach
      32. Przystępne pliki PDF
      33. Nowy sposób tworzenia
      34. Klient z sektora opieki zdrowotnej
    3. Konfiguracja konta
      1. Dodawanie logo
      2. Dostosowywanie nazwy hosta / adresu URL firmy 
      3. Dodawanie nazwy firmy
      4. Przekierowanie adresu URL po umowie
    4. Preferencje dotyczące podpisu
      1. Dobrze sformatowane podpisy
      2. Zezwalanie odbiorcom na podpisywanie przez
      3. Sygnatariusze mogą zmieniać imiona i nazwiska
      4. Zezwalanie odbiorcom na korzystanie z zapisanych podpisów
      5. Niestandardowe warunki użytkowania i warunki ujawnienia danych klienta
      6. Prowadzenie odbiorców między polami formularza
      7. Ponowne uruchamianie obiegu pracy umowy
      8. Odmowa podpisania
      9. Zezwalanie na obiegi pracy stempli
      10. Wymaganie od sygnatariuszy podania stanowiska lub firmy
      11. Zezwalanie sygnatariuszom na wydrukowanie i złożenie podpisu pisemnego
      12. Pokazanie wiadomości podczas składania elektronicznego podpisu
      13. Wymaganie tworzenia przez sygnatariuszy podpisów za pomocą urządzenia mobilnego
      14. Prośba sygnatariuszy o adres IP
      15. Wykluczanie nazwy firmy i stanowiska w stemplach uczestnictwa
    5. Podpisy cyfrowe
      1. Omówienie
      2. Pobieranie i podpisywanie za pomocą programu Acrobat
      3. Podpisywanie za pomocą podpisów opartych na chmurze
      4. Dołącz metadane dla dostawców tożsamości
      5. Dostawcy podpisów opartych na chmurze objęci ograniczeniami
    6. Pieczęcie elektroniczne
    7. Tożsamość cyfrowa
      1. Brama cyfrowej tożsamości
      2. Zasady sprawdzania tożsamości
    8. Ustawienia raportu
      1. Nowy sposób raportowania
      2. Klasyczne ustawienia raportu
    9. Ustawienia zabezpieczeń
      1. Ustawienia pojedynczego logowania
      2. Ustawienia opcji Pamiętaj mnie
      3. Zasady dotyczące hasła logowania
      4. Siła hasła logowania
      5. Czas trwania sesji internetowej
      6. Typ szyfrowania PDF
      7. API
      8. Dostęp do informacji o użytkowniku i grupie
      9. Dozwolone zakresy IP
      10. Udostępnianie konta
      11. Zezwolenia na udostępnianie konta
      12. Ustawienia udostępniania umów
      13. Weryfikacja tożsamości sygnatariusza
      14. Hasło podpisywania umowy
      15. Siła hasła dokumentu
      16. Blokowanie sygnatariuszy według geolokalizacji
      17. Uwierzytelnianie telefoniczne
      18. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy (KBA)
      19. Zezwalanie na wyodrębnianie stron
      20. Wygaśnięcie łącza dokumentu
      21. Przesłanie certyfikatu klienta dla elementów webhook / wywołań zwrotnych
      22. Znacznik czasowy
    10. Ustawienia wysyłania
      1. Wyświetlanie strony Wyślij po zalogowaniu
      2. Wymaganie nazwy odbiorcy przy wysyłaniu
      3. Blokowanie wartości nazw dla znanych użytkowników
      4. Dozwolone role odbiorcy
      5. Zezwól na e-osoby poświadczające
      6. Grupy odbiorców
      7. DW
      8. Dostęp do umowy odbiorcy
      9. Wymagane pola
      10. Załączanie dokumentów
      11. Spłaszczenie pola
      12. Modyfikowanie umowy
      13. Nazwa umowy
      14. Języki
      15. Wiadomości prywatne
      16. Dopuszczalne typy podpisu
      17. Przypomnienia
      18. Zabezpieczenie hasłem podpisanego dokumentu
      19. Wysyłanie powiadomień o umowie za pośrednictwem
      20. Opcje identyfikacji sygnatariusza
        1. Omówienie
        2. Hasło podpisywania
        3. Hasło jednorazowe w wiadomości e-mail
        4. Uwierzytelnianie Acrobat Sign
        5. Uwierzytelnianie telefoniczne
        6. Podpis cyfrowy oparty na chmurze
        7. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy
        8. Dokument tożsamości
        9. Raporty tożsamości sygnatariusza
      21. Ochrona zawartości
      22. Włączanie transakcji Notarize
      23. Wygasanie dokumentu
      24. Wyświetlanie, ustawianie podpisów i dodawanie pól formularza
      25. Kolejność podpisywania
      26. Liquid Mode
      27. Niestandardowe elementy sterujące obiegiem pracy
      28. Opcje przesyłania na stronie podpisu elektronicznego
      29. Przekierowanie na inny adres URL potwierdzenia po podpisaniu
    11. Szablony wiadomości
    12. Ustawienia Bio-Pharma
      1. Omówienie
      2. Wymuszanie uwierzytelnienia tożsamości
      3. Powody podpisania
    13. Integracja obiegu pracy
    14. Ustawienia notarializacji
    15. Integracja płatności
    16. Wiadomości sygnatariusza
    17. Ustawienia SAML
      1. Konfiguracja SAML
      2. Instalacja usługi federacyjnej Microsoft Active Directory
      3. Instalacja usługi Okta
      4. Instalacja usługi OneLogin
      5. Instalacja usługi Oracle Identity Federation
    18. Zarządzanie danymi
    19. Ustawienia znacznika czasowego
    20. Archiwum zewnętrzne
    21. Języki konta
    22. Ustawienia poczty e-mail
      1. Obrazy nagłówka/stopki wiadomości e-mail
      2. Zezwalanie na stopki wiadomości e-mail poszczególnych użytkowników
      3. Dostosowywanie wiadomości e-mail z prośbą o podpisanie
      4. Dostosowywanie pól Do i DW
      5. Włączanie powiadomień bez łączy
      6. Dostosowywanie szablonów wiadomości e-mail
    23. Migracja z domeny echosign.com do adobesign.com
    24. Konfiguracja opcji dla odbiorców
  4. Wytyczne dotyczące wymogów regulacyjnych
    1. Dostępność
      1. Zgodność dostępności
      2. Tworzenie formularzy z ułatwieniami dostępu za pomocą programu Acrobat na komputery
      3. Tworzenie formularzy AcroForms z ułatwieniami dostępu
    2. HIPAA
    3. RODO
      1. RODO — omówienie
      2. Poprawianie użytkownika
      3. Poprawianie umów użytkownika .  
    4. 21 CFR część 11 i załącznik 11 EudraLex
      1. 21 pakiet walidacyjny CRF część 11
      2. Podręcznik 21 CFR i załącznik 11 EudraLex
      3. Analiza wspólnych obowiązków
    5. Klienci z sektora opieki zdrowotnej
    6. Obsługa IVES
    7. Umowy „archiwizowane”
    8. Kwestie do rozważenia w UE/Wielkiej Brytanii
      1. Transakcje transgraniczne między UE a Wielką Brytanią i eIDAS
      2. Wymagania dotyczące HMLR w odniesieniu do dokumentów podpisanych elektronicznie
      3. Wpływ Brexitu na przepisy dotyczące podpisu elektronicznego w Wielkiej Brytanii
  5. Zbiorcze pobieranie umów
  6. Przypisywanie domeny
  7. Łącza zgłaszania nadużycia

Wysyłanie i podpisywanie umów oraz zarządzanie nimi

  1. Opcje odbiorcy
    1. Anulowanie przypomnienia e-mail
    2. Opcje na stronie podpisu elektronicznego
      1. Przegląd strony podpisu elektronicznego
      2. Otwieranie w celu przeczytania umowy bez pól
      3. Odmowa podpisania umowy
      4. Delegowanie uprawnienia do podpisywania
      5. Ponowne uruchamianie umowy
      6. Pobieranie pliku PDF umowy
      7. Wyświetlanie historii umowy
      8. Wyświetlanie wiadomości umowy
      9. Konwertowanie z podpisu elektronicznego na pisemny
      10. Konwertowanie z podpisu pisemnego na podpis elektroniczny
      11. Nawigowanie po polach formularza
      12. Czyszczenie danych z pól formularza
      13. Powiększenie strony podpisu elektronicznego i nawigacja po niej
      14. Zmiana języka używanego w narzędziach i informacjach dotyczących umowy
      15. Przegląd informacji prawnych
      16. Dostosowywanie preferencji plików cookie Acrobat Sign
  2. Wysyłanie umów  
    1. Omówienie strony Wyślij
    2. Wysyłanie umowy wyłącznie do siebie
    3. Wysyłanie umów do innych osób
    4. Podpisy pisemne
    5. Kolejność podpisywania przez odbiorców
    6. Wysyłka zbiorcza
      1. Omówienie funkcji Wyślij zbiorczo
      2. Wysyłka zbiorcza – konfiguracja szablonu nadrzędnego
      3. Wysyłka zbiorcza – konfiguracja pliku CSV
      4. Anulowanie transakcji Wyślij zbiorczo
      5. Dodawanie przypomnień do funkcji Wyślij zbiorczo
      6. Raportowanie dla wysyłki zbiorczej
  3. Tworzenie pól w dokumentach
    1. Środowisko tworzenia w aplikacji
      1. Automatyczne wykrywanie pól
      2. Przeciąganie i upuszczanie pól za pomocą środowiska tworzenia
      3. Przypisywanie pól formularza do odbiorców
      4. Rola Wstępne wypełnianie
      5. Stosowanie pól z szablonem pola wielokrotnego użytku
      6. Przenoszenie pól do nowego szablonu biblioteki
      7. Zaktualizowano środowisko tworzenia podczas wysyłania umów
    2. Tworzenie formularzy ze znacznikami tekstowymi
    3. Tworzenie formularzy przy pomocy programu Acrobat (AcroForm)
      1. Tworzenie formularzy AcroForm
      2. Tworzenie dostępnych dokumentów PDF
    4. Pola
      1. Typy pól
        1. Typowe typy pól
        2. Obrazy w wierszu
        3. Obrazy stempli
      2. Wygląd zawartości pola
      3. Weryfikacja pola
      4. Wartości zamaskowanych pól
      5. Ustawianie warunków wyświetlania/ukrywania
      6. Pole obliczeniowe
    5. Tworzenie często zadawanych pytań
  4. Podpisywanie umów
    1. Podpisywanie umów wysłanych do Ciebie
    2. Wypełnij i podpisz
    3. Podpis automatyczny
  5. Zarządzaj umowami
    1. Omówienie strony Zarządzaj
    2. Delegowanie umowy
    3. Zastępowanie odbiorców
    4. Ograniczona widoczność dokumentu
    5. Anulowanie umowy 
    6. Tworzenie nowych przypomnień
    7. Przeglądanie przypomnień
    8. Anulowanie przypomnienia
    9. Dostęp do obiegów Power Automate
    10. Więcej operacji…
      1. Działanie wyszukiwania
      2. Wyświetlanie umowy
      3. Tworzenie szablonu na podstawie umowy
      4. Ukrywanie/pokazywanie umów z widoku
      5. Przesyłanie podpisanej umowy
      6. Modyfikowanie plików i pól w wysłanych umowach
      7. Edytowanie sposobu uwierzytelniania odbiorcy
      8. Dodawanie lub modyfikacja daty wygaśnięcia
      9. Dodawanie uwagi do umowy
      10. Udostępnianie indywidualnej umowy
      11. Anulowanie udostępniania umowy
      12. Pobieranie poszczególnych umów
      13. Pobieranie pojedynczych plików umowy
      14. Pobieranie raportu kontroli dla umowy
      15. Pobieranie zawartości pola w umowie
  6. Raport kontroli
  7. Raportowanie i eksportowanie danych
    1. Omówienie
    2. Udzielanie użytkownikom dostępu do raportowania
    3. Wykresy raportu
      1. Tworzenie nowego raportu
      2. Raporty dotyczące umów
      3. Raporty transakcji
      4. Raport aktywności dotyczących ustawień
      5. Edycja raportu
    4. Eksport danych 
      1. Tworzenie nowego eksportu danych
      2. Eksport danych formularza internetowego
      3. Edytowanie eksportu danych
      4. Odświeżanie zawartości eksportu danych
      5. Pobieranie eksportu danych
    5. Zmiana nazwy raportu/eksportu
    6. Powielanie raportu/eksportu
    7. Planowanie raportu/eksportu
    8. Usuwanie raportu/eksportu
    9. Sprawdzanie użycia transakcji

Zaawansowane możliwości umów i obiegów pracy

  1. Formularze internetowe 
    1. Tworzenie formularza internetowego
    2. Edycja formularza internetowego
    3. Wyłączanie/włączanie formularza internetowego
    4. Ukrywanie/pokazywanie formularza internetowego
    5. Znajdowanie adresu URL lub kodu skryptu 
    6. Wstępne wypełnianie pól formularza internetowego przy użyciu parametrów adresu URL
    7. Zapisywanie formularza internetowego do późniejszego wypełnienia
    8. Zmiana rozmiaru formularza internetowego
  2. Szablony wielokrotnego użytku (Szablony biblioteki) 
    1. Amerykańskie formularze urzędowe w bibliotece Acrobat Sign
    2. Tworzenie szablonu biblioteki
    3. Zmiana nazwy szablonu biblioteki
    4. Zmiana typu szablonu biblioteki
    5. Zmiana poziomu uprawnień szablonu biblioteki
    6. Kopiowanie, edytowanie i zapisywanie udostępnionego szablonu
    7. Pobieranie zagregowanych danych pól szablonu biblioteki
  3. Przenoszenie własności formularzy internetowych i szablonów bibliotek
  4. Obiegi pracy Power Automate
    1. Przegląd integracji Power Automate i dołączonych uprawnień
    2. Włączanie integracji usługi Power Automate
    3. Akcje kontekstowe na stronie Zarządzaj
    4. Śledzenie wykorzystania pakietu Power Automate
    5. Tworzenie nowego obiegu (przykłady)
    6. Aktywatory używane dla obiegów
    7. Importowanie obiegów spoza Acrobat Sign
    8. Zarządzanie obiegami
    9. Edycja obiegów
    10. Udostępnianie obiegów
    11. Wyłączanie lub włączanie obiegów
    12. Usuwanie obiegów
    13. Przydatne szablony
      1. Tylko administrator
        1. Zapisywanie wszystkich ukończonych dokumentów w usłudze SharePoint
        2. Zapisywanie wszystkich ukończonych dokumentów w usłudze OneDrive dla firm
        3. Zapisywanie wszystkich ukończonych dokumentów na Dysku Google
        4. Zapisywanie wszystkich ukończonych dokumentów w usłudze DropBox
        5. Zapisywanie wszystkich ukończonych dokumentów w usłudze Box
      2. Archiwizacja umowy
        1. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze SharePoint
        2. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze OneDrive dla firm
        3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na Dysku Google
        4. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze DropBox
        5. Zapisywanie ukończonych dokumentów w Box
      3. Archiwizacja umowy formularza internetowego
        1. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w bibliotece SharePoint
        2. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze OneDrive dla firm
        3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na dysku Google
        4. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze Box
      4. Wyodrębnianie danych umowy
        1. Wyodrębnianie danych pól formularza z podpisanego dokumentu i aktualizowanie arkusza Excel
      5. Powiadomienia o umowach
        1. Wysyłanie niestandardowych powiadomień mailowych z zawartością umowy i podpisaną umową
        2. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w kanale usługi Teams
        3. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Slack
        4. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Webex
      6. Generowanie umów
        1. Wygenerowanie dokumentu z formularza Power App i szablonu Word, wysłanie do podpisu
        2. Wygenerowanie umowy z szablonu programu Word w usłudze OneDrive i uzyskanie podpisu
        3. Wygenerowanie umowy dla wybranego wiersza programu Excel, wysłanie do recenzji i podpisu
  5. Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
    1. Przegląd niestandardowych obiegów pracy wysyłania
    2. Tworzenie nowego obiegu pracy wysyłania
    3. Edytowanie obiegu pracy wysyłania
    4. Aktywacja lub dezaktywacja obiegu pracy wysyłania
    5. Wysyłanie umowy za pomocą obiegu pracy wysyłania
  6. Udostępnianie użytkowników i umów
    1. Udostępnianie użytkownika
    2. Udostępnianie umów

Integracja z innymi produktami

  1.  Przegląd integracji Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign dla Salesforce
  3. Acrobat Sign dla Microsoft
    1. Acrobat Sign dla Microsoft 365
    2. Acrobat Sign dla Outlook
    3. Acrobat Sign dla programu Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign dla Teams
    5. Acrobat Sign dla Microsoft PowerApps i Power Automate
    6. Łącznik Acrobat Sign dla Microsoft Search
    7. Acrobat Sign dla Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign dla Microsoft SharePoint
  4. Inne integracje
    1. Acrobat Sign dla ServiceNow
    2. Acrobat Sign dla HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign dla SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign dla oprogramowania Workday
    5. Acrobat Sign dla NetSuite
    6. Acrobat Sign dla VeevaVault
    7. Acrobat Sign dla Coupa BSM Suite
  5. Integracje zarządzane przez partnerów
  6. Jak uzyskać klucz integracji

Programista Acrobat Sign

  1. Interfejsy API REST 
    1. Dokumentacja metody
    2. SDK/podręcznik dla programistów
    3. Często zadawane pytania dotyczące interfejsu API
  2. Elementy webhook 
    1. Omówienie elementu webhook
    2. Konfiguracja nowego elementu webhook
    3. Wyświetlanie lub edytowanie elementu webhook
    4. Dezaktywacja lub ponowna aktywacja elementu webhook
    5. Usuwanie elementu webhook
    6. Certyfikaty dwukierunkowego SSL
    7. Elementy webhook w API

Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów

  1. Zasoby obsługi klienta 
  2. Zasoby dotyczące sukcesów klientów korporacyjnych 

The Adobe Acrobat Sign Technical Notifications are ordered below, with the current update at the top, and rolling back in time as you scroll down the page. 

 

[Important] The next Adobe Acrobat Sign release is scheduled for February 11, 2025

This will be a minor patch release to resolve a number of customer-found defects and apply any optimization/security patches as needed.

The Sandbox environment will adopt these patches four weeks prior to the scheduled release. A listing of the resolved customer issues will be published at that time and updated 14 days prior to release.

Feature Release: Adobe Acrobat Sign – November 12th Release Completed

The release was completed to all shards with no downtime to any services.


[Important]
Adobe Acrobat Sign SSL Certificate updates in January, 2025

First Reported: December 2024

Current 

Adobe Acrobat Sign will rotate the Adobe Acrobat Sign SSL Certificate on January 22, 2025.

In addition, a new SSL certificate is being deployed to support the WAF network changes being made in January 2025This new certificate directly impacts access to the Acrobat Sign service and must be installed before the WAF goes online.

Action Required

  • Every customer account that explicitly secures network activity must include the new WAF SSL certificate in its list of stored certificates.
  • If you have custom-built integrations with Acrobat Sign using either the SOAP or REST APIs and if any of these integrations have ‘pinned’ the existing public key, no other action is required.
  • If you are using Acrobat Sign’s SSL certificates for SSO, or if you’re pinning the certificate itself (or using other methods), you can find the new Acrobat Sign SSL certificates in the Adobe Acrobat Sign System Requirements.
    • If your SSO configuration supports multiple public certs/chains, you can add the new certificates now and remove the old public cert/chain from your configuration after the January switch.
    • If your SSO does not support multiple public certs/chains, you will need to sync your SSL switch with Acrobat Sign on January 22, 2025.  

The new SSL certificates will be active on January 22, 2025.


[Important - Updated]
 Changes to the Adobe Acrobat Sign Network Infrastructure have been deferred until later in the first half of 2025

First Reported: September 2024 - Updated January 2025

Current 

To improve Adobe Acrobat Sign service security and robustness, we will roll out network changes to include a web application firewall (WAF) in the first half of 2025 (final dates to be determined; Bookmark this notice!). These changes will route traffic into Acrobat Sign application servers through the WAF content network. This routing will be invisible to most customers. Usage will not interfere with access to Acrobat Sign from any Adobe clients or integrations.

Action Required

In most cases, this change will not affect customer integrations, as the Acrobat Sign API and API domain names will not change. However, the underlying IP addresses for the Acrobat Sign API endpoints will shift.

Integrations written to explicitly allow-list the outbound connections with the previously documented Acrobat Sign API ingress addresses will need to remove those legacy allow-listings before the WAF implementation. 

  • Ingress vs. Egress Access to Acrobat Sign

    Acrobat Sign will no longer publish or support a list of server ingress IP addresses as such usage isn't compatible with the WAF network. The server egress IP addresses, used by webhooks and email relays, will continue as documented on the System Requirements for Acrobat Sign page.

  • Why is Acrobat Sign making these Changes?

    The use of a WAF improves Acrobat Sign's protection against harmful traffic and helps us better address security, robustness, and compliance requirements.

  • I have a custom integration into Acrobat Sign. Will my application be affected?

    In most cases, no, but it depends on how your application is written.

    Typically, applications depend only on the Acrobat Sign service domain names (e.g., "api.na1.adobesign.com"), and these names will continue to work. Less commonly, an application will take the additional step of allow-listing the specific IP address that this name resolves to.

    Such allow-listing is more commonly seen when developing a webhook endpoint to verify that the webhook request is coming from a valid Acrobat Sign server. Webhook IP addresses are not affected by this change.

    Less commonly, an application initiating a request to an Acrobat Sign endpoint will validate the IP address against an allow-list. Such validation logic must be removed, or the application will fail.

    As a standard best practice, the application should perform server certificate validation of the Acrobat Sign endpoint when initiating the TLS connection. This provides strong assurance that the request is going to a valid Acrobat Sign endpoint. Most HTTP/S frameworks and libraries perform server certificate validation by default.

  • Are there new IP address lists that can be substituted?

    Acrobat Sign will no longer publish or support a list of server ingress IP addresses as such usage isn't compatible with the WAF network.  The server egress IP addresses, used by webhooks and email relays, will continue as documented on the System Requirements for Acrobat Sign page.

  • My organization has implemented network filtering using Acrobat Sign's published domain list for traffic from our corporate network. Are we affected?

    No.
    The network changes described here do not impact Acrobat Sign's domain list, as documented on the System Requirements for Acrobat Sign page. Domain-level filtering is unaffected.

  • My organization employs IP address validation for email delivery from Acrobat Sign servers. Are we affected?

    No.
    The IP ranges for outbound mail relays, as listed on the System Requirements for Acrobat Sign page, are not changing.

  • My organization has configured our Acrobat Sign account to restrict access to our own IP addresses. Are we affected?

    No.
    Acrobat Sign can be configured to validate incoming traffic against customer-chosen IP addresses, as described on the Restrict access to your account using IP address ranges page. Such usage will not be affected by this change.

  • My organization has implemented network filtering using Acrobat Sign's published list of ingress IP addresses. Are we affected?

    Yes.
    Acrobat Sign will no longer publish or support a list of server ingress IP addresses as such usage isn't compatible with the WAF network. The respective network filters, for example on firewalls, must be removed before the WAF installation.

    If these legacy IP network restrictions are not removed before this change goes into effect, connectivity to Acrobat Sign will stop working.

    Uwaga:

    Note that this refers to IP-level filtering for the environment hosting your application. Domain-level filtering is not affected.

  • I'm using the Salesforce integration with explicitly configured IP allow-listing. Do I need to do anything?

    No. 

    The WAF installation requires no changes for existing Salesforce installations at this time.
    The existing configuration/process, as described in the help documentation, remains the same, and administrators should follow all IP allow-listing steps.

ISV and Embed Partners should contact their Success Manager for any further questions.


[Important]
 Disablement of the SOAP API from Adobe Acrobat Sign accounts is scheduled to start in February 2024

First Reported: June 2018 - Updated May 2024

Current

Action Required

All integrations and applications using the Adobe Acrobat Sign SOAP API must be migrated to the latest REST API V6 before the disablement date to ensure continued function.

Initially announced in June 2018, the effort to sunset the Acrobat Sign SOAP API will be completed in 2024.

Customer use of the SOAP API is scheduled to be disabled through a rolling process starting in February 2024. All customers and partners using the SOAP API must migrate to REST v6 API or risk a disruption in their service.

Please review the REST v6 and migration documentation:

Access to the SOAP API will be removed per the following schedule:

Account type

SOAP API Disablement Date

  • Free
  • Trial
  • Developer

February 1, 2024 (Completed)

  • Enterprise
  • Business

April 1, 2024 (Completed)

  • Integration Only Partners

The scheduled date has been moved up to July 1, 2024, replacing the previous date of December 1, 2024.

  • Embedded Partners

March 1, 2025


[Important]
 Disablement of the SOAP API for Adobe Acrobat Sign Embedded Partners has been scheduled for March 1, 2025

First Reported: June 2018 - Updated May 2024

Current

Action Required

All integrations and applications using the Adobe Acrobat Sign SOAP API must be migrated to the latest REST API V6 before the disablement date to ensure continued function.

Access to the SOAP API will be removed for all embed partners starting March 1, 2025.
To ensure continued function, all embed partners using the Adobe Acrobat Sign SOAP API must migrate to the latest REST API V6 before March 1, 2025.  

Please review the REST v6 and migration documentation for reference:

For any queries, please contact your designated Adobe Acrobat Sign PSM.
 


[Updated]
 Option to enable a mobile-friendly view of agreement fields for mobile recipients using a web browser.
To be added to Sandbox on December 11, 2024; Production on February 11, 2025

First Reported: November 2024 - Updated: December 2024

Current 

Senders can provide an additional view of agreements for mobile recipients that lists only the field within the agreement available to the recipient.

Senders can arrange the field list as they like, and group fields into logical sections to help the signers move through the field input with a minimum of scrolling.

Recipients have the option to view the mobile-friendly fields list or the original PDF view with the fields placed within the document content.

This feature is scheduled to be released:

  • To be deployed on the Sandbox environment on December 11, 2024
  • To be deployed on the Production environment on January 7, 2025

 

New Public Key, Root, and Intermediate SSL Certificates 

First Reported: December 2024

Current

Adobe Acrobat Sign rotated the Public key (for *.adobesign.com and *.echosign.com), Root, and Intermediate SSL Certificates on the morning of February 1, 2024.
There is no change to the underlying cryptographic protocols or schemes.

 

ACTION REQUIRED

Use of the public key

  • If you have custom-built integrations with Acrobat Sign using either the SOAP or REST APIs and if any of these integrations have ‘pinned’ the existing public key, no action is required.
  • If you are using Acrobat Sign’s SSL certificates for SSO, or if you’re pinning the certificate itself (or using other methods), you can find the new Acrobat Sign Root and Intermediate certificates in the Adobe Acrobat Sign System Requirements. The Public Key will be available on February 1, 2024.
    • If your SSO configuration supports multiple public certs/chains, you can add the new certificates now and remove the old public cert/chain from your configuration after the April switch.
    • If your SSO does not support multiple public certs/chains, you will need to sync your SSL switch with Acrobat Sign on February 1, 2024.  

The new SSL certificates will be active on February 1, 2024. 

 


Customers with a Sandbox environment will be able to access the new Recipient experiences the first week of December 2024

First Reported: November 2024

Current 

The new recipient experience contains signing improvements for both desktop and mobile web browsers. This new experience is being rolled out over the first months of 2025 but will be available in the Sandbox environment in the first week of December 2024.


Custom Workflow Designer places a 100-character limit on labels for all new and existing workflow templates

First Reported: November 2024

Current 

With the November 2024 release, the editable labels in the Custom Workflow Designer have been limited to 100 characters. This limit is evaluated when the workflow is created or updated.

Preexisting workflows that have labels over 100 characters can still be sent successfully, but if the workflow is updated, the label must be reduced to 100 characters or less before it can be saved. Offending labels are outlined in red for easy discovery.

New workflows will warn about the label limit before they are saved.

Action Required

It is recommended that admins with control over custom workflows open and review each workflow to ensure that they don't have errors on their template.


The webhookNotificationApplicableUsers parameter is to be removed from the Webhook payload in the March 2025 release.

First Reported: September 2024

Current 

The Webhook 2.0 infrastructure has been rolled out to all customers, and with that completed, signer notifications have been deprecated. As a result, the webhookNotificationApplicableUsers parameter of the webhook payload no longer provides any useful data and will be removed from all webhook payloads when the March 2025 release is deployed.

The sending userID and email can be found using the initiatingUserId and initiatingUserEmail parameters in the notification payload. 


Deprecation of the Adobe Acrobat Sign REST API v1-v4.
End of support and removal of legacy REST API versions on December 1, 2025.

First Reported: September 2024

Current 

Action Required

All customers using the API must update their APIs to utilize the version 6 endpoints as soon as possible to ensure uninterrupted availability. 

Versions 1 through 4 of the Acrobat Sign REST API have been deprecated and will be removed from service on December 1, 2025.

Updating APIs can involve considerable effort, so all customers are strongly encouraged to scope and budget their update as soon as possible so that support can be fully engaged to resolve any questions or problems that arise before the December 2025 cutoff date.

While REST API v1-4 are deprecated, they will continue to function, and your applications will continue to work until December 1, 2025, when the REST API v1-4 will be removed.

After December 1, 2025, applications built on the REST API v1-4 will cease functioning.

 


Adobe Acrobat Sign Cookie Partitioning to be enabled in the November 2024 release.
Available in the Sandbox now.

First Reported: September 2024

Current 

Acrobat Sign will enable cookie partitioning in the Production environment with the November 2024 release.

The Sandbox will enable cookie partitioning after the September 17, 2024, release to allow customers to test the changes.

Developers and customers using cookies for any reason should be aware of this and test their applications in the Sandbox before November 2024 to ensure a smooth transition.


The Accept-Charset header will be removed from Webhook and Callback notifications in the November 2024 release

First Reported: August 2024

Current 

The legacy Accept-Charset header will be removed from all Webhook and Callback notifications with the November 2024 release.

All customers that rely on this header for any reason should refactor their code to account for it's absence.


The new Request Signature environment will be promoted to be the default experience in the September 2024 release.
Switch links between Classic and New environments will be removed in the April 2025 release.

Uwaga:

This update only applies to the Commercial version of the Acrobat Sign service. Government Cloud accounts are not impacted.

First Reported: March 2024 - Updated November 2024

Current 

The new and improved Request Signature environment will be the default experience for all accounts to create a new agreement starting with the September 17, 2024, release.

Links will remain available for users to switch between the new and classic environments, and administrators will continue to have the option to reset the default to the classic experience through their admin menu.

The classic environment will be entirely removed from the commercial user experience by April 2025.

Uwaga:

The new in-application Authoring experience is only available as part of the new Request Signature experience.
Customers who are using new Authoring with classic Request Signature will default to the new Request Signature experience after the September 17 release.

As part of the April 2025 release, all accounts will have their default sending environment set to the new Request Signature experience.

The option to enable the switch links for users to switch between the environments will also be disabled.

Uwaga:

Administrators will continue to have the option to enable the switch links in the admin menu.


The classic Compose page will be retired and removed from the interface in the March 2025 release.

Uwaga:

This update only applies to the Commercial version of the Acrobat Sign service. Government Cloud accounts are not impacted.

First Reported: June 2024

Current 

In the March 2025 release, the classic Compose interface will be removed entirely from the Acrobat Sign interface, completing the promotion of the new Request Signature experience.

All commercial accounts that have not configured the new Request Signature service as their default experience will have the Request Signature environment enabled as the only environment for configuring new agreements.

The option to configure the experience, including the switch links between environments, will be removed from the admin menus.


The classic Send in Bulk environment will be retired in March 2025.
Adobe Acrobat Sign's new
Send in Bulk environment became the default experience for all accounts on April 9, 2024.

First Reported: March 2024

Current 

The new and improved Send in Bulk environment became the default environment for all accounts as of the April 9, 2024, release.

Links will remain available for users to switch between the new and classic environments, and administrators will continue to have the option to reset the default to the classic experience through their admin menu.

The classic environment will be entirely removed from the user experience by March 2025.
 


Classic reporting to be removed from service in the first half of 2025

First Reported: September 2022 - Updated March 2024

Current 

Classic reporting will be completely removed from the Acrobat Sign interface in the first half of 2025. This includes the switch link that allows changing between environments. Once removed, customers will not be able to return to the classic environment to review classic reports, and scheduled reports will stop executing.

The modern reporting environment will remain as the only reporting solution.

All customers are strongly encouraged to recreate all of their existing reports in the new environment as soon as possible.


External source drives to be removed from support in the new Request Signature experience

First Reported: May 2024

Current 

The option to use an external drive for uploading files will be limited to OneDrive only in the new Request Signature experience.

It's recommended that customers who use other options for file upload use the vendor-specific application to provide a networked drive that can be accessed through the native file picker on the user's local system.


Additional Resources


Past Notifications


New IP addresses have been added to the Acrobat Sign European data center (EU2) allow list for Webhooks and Callbacks.
These IP ranges must be added before the end of September 2024 to avoid impacting service.

First Reported: August 2024

Removed From Current List: November 2024

Action Required

Customers who maintain network security practices that explicitly list inbound IP addresses must update the IP ranges for the Acrobat Sign service by the end of September 2024.
The complete list of IP ranges is published on the system requirements page.

To ensure the continued seamless function of your callbacks and webhook notifications, the IP ranges below must be added to the allow list for all customer accounts in the EU2 data center.

The added IP ranges are:

  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28
  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 40.127.244.64/28
     


Adobe Acrobat Sign Templates: W-9 and I-9 (2024) templates added to the Acrobat Sign library

First Reported: August 2024

Removed From Current List: November 2024

The new IRS I-9 and W-9 forms, entitled I-9 (Employment Eligibility Verification) Exp 5/31/27 and W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) Rev 3/24, respectively, are scheduled to be added to the Acrobat Sign library.

ACTION REQUIRED

The new library templates have new libraryDocumentIds. If you use either existing template’s libraryDocumentId in your applications, you'll need to update it.

The 2023 versions are scheduled to be removed from the system with the November 12, 2024 release.

Any application/API using the legacy (ver 2023) templates must be updated before November 8, 2024 to ensure no disruption to successful service.

To find the libraryDocumentId in an API-enabled account:

  1. Log in as an Account Admin
  2. Click on the Account tab > Adobe Sign API > API Information > click the link: REST API Methods Documentation
  3. In the GET /libraryDocuments section, click the OAUTH ACCESS-TOKEN button 
    • Enable the library_read:self scope
  4. Click the Try it out! button
  5. In the Response Body, locate the new I-9 ( Employment Eligibility Verification) Exp 5/31/27 or W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) Rev 3/24 form template (not ver. 2023) to see the libraryDocumentId value.  
Obtain the docID


Improved Request Signature page for embedded applications 

First Reported: November 2023

Removed From Current List: November 2024

Acrobat Sign has developed a version of the new Request Signature page as a  Single Page Application (SPA) for customers that have built their own custom integrations and applications. Instead of using browser cookies for the user session, this new solution uses session access tokens to access the Acrobat Sign workflows and pages.

The SPA solution overcomes a problem where browser cookies stored in an iFrame are viewed as third-party cookies, and the trend for browsers is to disable third-party cookies by default.

Customers with embedded solutions and want to take advantage of the SPA-built Request Signature page should contact support to enable the feature.

 


Upgraded search for automatic email address completion

First Reported: September 2024

Removed From Current List: November 2024

The autocompletion feature that generates a list of email addresses when entering a recipient into any email field has traditionally only matched strings from the beginning of the address.

The API that drives that autocomplete functionality has been updated to support "tokenizing" the email, allowing for each token to match individually to the searched for string.

Example of a part of an email typed into a recipient field showing the address match in the middle of the string.

Uwaga:

Tokenizing is the process where the email address is broken into smaller strings (tokens) based on common delimiters. Characters treated as delimiters (other than whitespace) are: ~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /


Changes to the Adobe Acrobat Sign Enterprise Support Workflow for legacy customers who haven't migrated to the Admin Console

First Reported: July 2024

Removed From Current List: November 2024

This notification applies only to Acrobat Sign commercial enterprise administrators who have yet to migrate their users to an Adobe VIP, VIP Custom, or ETLA console.

  • If your Acrobat Sign contract expires before September 17, 2024, you may disregard this notification.
  • Customer accounts in the Government Cloud environment are not impacted.

Starting September 17, 2024, you'll see a new workflow to contact Adobe Acrobat Sign Support. Here is a high-level overview of the workflow:

  1. Log in to your Acrobat Sign account as an administrator.
  2. Select the "Contact Support" option under the question mark in the upper right of the window.
  3. You will be redirected to a new page with three channels to contact Support. Please select one of the three channels to get help with your issue:
    • Web form: For priority 2 and lower issues, you may submit a support request through the web form and expect a response in one business day.
    • Phone: For priority one critical issues, please call us so we can serve you immediately.
    • Chat: Get in touch with our experts in real-time. 

If you have an unresolved ticket with Support beyond September 17, 2024, your ticket history and conversation will be moved to a new system by the assigned support agent, who will confirm the move before and after. Future communications between you and Support regarding the unresolved issue will happen on the new system.

Archived Notifications

Listed by the date when the notice was removed from the current notice list, most recent to oldest.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?