Podręcznik użytkownika Anuluj

Tworzenie w środowisku Adobe Acrobat Sign — często zadawane pytania

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 30 lis 2023

Adobe Sign

Otwórz aplikację

Podręcznik Adobe Acrobat Sign

Nowości

Pierwsze kroki

Administrowanie

Przegląd Admin Console
Zarządzanie użytkownikami
1. Dodawanie użytkowników
2. Tworzenie użytkowników w oparciu o funkcje
  1. Konta techniczne — oparte na interfejsie API
  2. Konta usług — oparte na obsłudze ręcznej
3. Sprawdzanie pod kątem użytkowników z błędami obsługi
4. Zmiana nazwiska/adresu e-mail
5. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie
6. Edytowanie członkostwa użytkownika w grupie za pomocą interfejsu grupy
7. Awansowanie użytkownika do roli administratora
8. Typy identyfikatorów użytkowników i SSO
9. Przełączanie tożsamości użytkownika
10. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi MS Azure
11. Uwierzytelnianie użytkowników z użyciem usługi Google Federation
12. Profile produktowe
13. Funkcja logowania
Ustawienia konta/grupy
1. Przegląd ustawień
2. Ustawienia globalne
  1. Poziom i identyfikator konta
  2. Nowy interfejs odbiorcy
  3. Obiegi pracy samodzielnego podpisywania
  4. Wysyłka zbiorcza
  5. Formularze internetowe
  6. Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
  7. Obiegi pracy Power Automate
  8. Dokumenty w bibliotece
  9. Zbieranie danych formularzy za pomocą umów
  10. Ograniczona widoczność dokumentu
  11. Załączanie kopii PDF podpisanej umowy
  12. Dołączanie łączy do wiadomości e-mail
  13. Dołączanie obrazu do wiadomości e-mail
  14. Pliki dołączone do wiadomości e-mail będą nazwane jako:
  15. Załączanie raportu kontroli do dokumentów
  16. Scalanie wielu dokumentów w jeden
  17. Pobierz pojedyncze dokumenty
  18. Przekaż podpisany dokument
  19. Delegacje dla użytkowników w moim koncie
  20. Zezwalanie odbiorcom zewnętrznym na delegowanie
  21. Upoważnienie do podpisania
  22. Upoważnienie do wysyłania
  23. Uprawnienia do dodawania pieczęci elektronicznych
  24. Ustawianie domyślnej strefy czasowej
  25. Ustawianie domyślnego formatu daty
  26. Użytkownicy w wielu grupach (UMG)
    1. Uaktualnianie do użycia UMG
  27. Uprawnienia administratora grupy
  28. Zastępowanie odbiorcy
  29. Raport kontroli
    1. Omówienie
    2. Zezwalanie na nieuwierzytelniony dostęp na stronie weryfikacji transakcji
    3. Uwzględnianie przypomnień
    4. Uwzględnianie zdarzeń widoku
    5. Uwzględnianie stron umowy / liczby załączników
  30. Stopka transakcji
  31. W komunikatach w produkcie i wskazówkach
  32. Przystępne pliki PDF
  33. Nowy sposób tworzenia
  34. Klient z sektora opieki zdrowotnej
3. Konfiguracja konta
  1. Dodawanie logo
  2. Dostosowywanie nazwy hosta / adresu URL firmy
  3. Dodawanie nazwy firmy
  4. Przekierowanie adresu URL po umowie
4. Preferencje dotyczące podpisu
  1. Dobrze sformatowane podpisy
  2. Zezwalanie odbiorcom na podpisywanie przez
  3. Sygnatariusze mogą zmieniać imiona i nazwiska
  4. Zezwalanie odbiorcom na korzystanie z zapisanych podpisów
  5. Niestandardowe warunki użytkowania i warunki ujawnienia danych klienta
  6. Prowadzenie odbiorców między polami formularza
  7. Ponowne uruchamianie obiegu pracy umowy
  8. Odmowa podpisania
  9. Zezwalanie na obiegi pracy stempli
  10. Wymaganie od sygnatariuszy podania stanowiska lub firmy
  11. Zezwalanie sygnatariuszom na wydrukowanie i złożenie podpisu pisemnego
  12. Pokazanie wiadomości podczas składania elektronicznego podpisu
  13. Wymaganie tworzenia przez sygnatariuszy podpisów za pomocą urządzenia mobilnego
  14. Prośba sygnatariuszy o adres IP
  15. Wykluczanie nazwy firmy i stanowiska w stemplach uczestnictwa
5. Podpisy cyfrowe
  1. Omówienie
  2. Pobieranie i podpisywanie za pomocą programu Acrobat
  3. Podpisywanie za pomocą podpisów opartych na chmurze
  4. Dołącz metadane dla dostawców tożsamości
  5. Dostawcy podpisów opartych na chmurze objęci ograniczeniami
6. Pieczęcie elektroniczne
7. Tożsamość cyfrowa
  1. Brama cyfrowej tożsamości
  2. Zasady sprawdzania tożsamości
8. Ustawienia raportu
  1. Nowy sposób raportowania
  2. Klasyczne ustawienia raportu
9. Ustawienia zabezpieczeń
  1. Ustawienia pojedynczego logowania
  2. Ustawienia opcji Pamiętaj mnie
  3. Zasady dotyczące hasła logowania
  4. Siła hasła logowania
  5. Czas trwania sesji internetowej
  6. Typ szyfrowania PDF
  7. API
  8. Dostęp do informacji o użytkowniku i grupie
  9. Dozwolone zakresy IP
  10. Udostępnianie konta
  11. Zezwolenia na udostępnianie konta
  12. Ustawienia udostępniania umów
  13. Weryfikacja tożsamości sygnatariusza
  14. Hasło podpisywania umowy
  15. Siła hasła dokumentu
  16. Blokowanie sygnatariuszy według geolokalizacji
  17. Uwierzytelnianie telefoniczne
  18. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy (KBA)
  19. Zezwalanie na wyodrębnianie stron
  20. Wygaśnięcie łącza dokumentu
  21. Przesłanie certyfikatu klienta dla elementów webhook / wywołań zwrotnych
  22. Znacznik czasowy
10. Ustawienia wysyłania
  1. Wyświetlanie strony Wyślij po zalogowaniu
  2. Wymaganie nazwy odbiorcy przy wysyłaniu
  3. Blokowanie wartości nazw dla znanych użytkowników
  4. Dozwolone role odbiorcy
  5. Zezwól na e-osoby poświadczające
  6. Grupy odbiorców
  7. DW
  8. Dostęp do umowy odbiorcy
  9. Wymagane pola
  10. Załączanie dokumentów
  11. Spłaszczenie pola
  12. Modyfikowanie umowy
  13. Nazwa umowy
  14. Języki
  15. Wiadomości prywatne
  16. Dopuszczalne typy podpisu
  17. Przypomnienia
  18. Zabezpieczenie hasłem podpisanego dokumentu
  19. Wysyłanie powiadomień o umowie za pośrednictwem
  20. Opcje identyfikacji sygnatariusza
    1. Omówienie
    2. Hasło podpisywania
    3. Hasło jednorazowe w wiadomości e-mail
    4. Uwierzytelnianie Acrobat Sign
    5. Uwierzytelnianie telefoniczne
    6. Podpis cyfrowy oparty na chmurze
    7. Uwierzytelnianie oparte na wiedzy
    8. Dokument tożsamości
    9. Raporty tożsamości sygnatariusza
  21. Ochrona zawartości
  22. Włączanie transakcji Notarize
  23. Wygasanie dokumentu
  24. Wyświetlanie, ustawianie podpisów i dodawanie pól formularza
  25. Kolejność podpisywania
  26. Liquid Mode
  27. Niestandardowe elementy sterujące obiegiem pracy
  28. Opcje przesyłania na stronie podpisu elektronicznego
  29. Przekierowanie na inny adres URL potwierdzenia po podpisaniu
11. Szablony wiadomości
12. Ustawienia Bio-Pharma
  1. Omówienie
  2. Wymuszanie uwierzytelnienia tożsamości
  3. Powody podpisania
13. Integracja obiegu pracy
14. Ustawienia notarializacji
15. Integracja płatności
16. Wiadomości sygnatariusza
17. Ustawienia SAML
  1. Konfiguracja SAML
  2. Instalacja usługi federacyjnej Microsoft Active Directory
  3. Instalacja usługi Okta
  4. Instalacja usługi OneLogin
  5. Instalacja usługi Oracle Identity Federation
18. Zarządzanie danymi
19. Ustawienia znacznika czasowego
20. Archiwum zewnętrzne
21. Języki konta
22. Ustawienia poczty e-mail
  1. Obrazy nagłówka/stopki wiadomości e-mail
  2. Zezwalanie na stopki wiadomości e-mail poszczególnych użytkowników
  3. Dostosowywanie wiadomości e-mail z prośbą o podpisanie
  4. Dostosowywanie pól Do i DW
  5. Włączanie powiadomień bez łączy
  6. Dostosowywanie szablonów wiadomości e-mail
23. Migracja z domeny echosign.com do adobesign.com
24. Konfiguracja opcji dla odbiorców
Wytyczne dotyczące wymogów regulacyjnych
1. Dostępność
2. HIPAA
3. RODO
4. 21 CFR część 11 i załącznik 11 EudraLex
5. Klienci z sektora opieki zdrowotnej
6. Obsługa IVES
7. Umowy „archiwizowane”
8. Kwestie do rozważenia w UE/Wielkiej Brytanii
Zbiorcze pobieranie umów
Przypisywanie domeny
Łącza zgłaszania nadużycia

Wysyłanie i podpisywanie umów oraz zarządzanie nimi

Opcje odbiorcy
1. Anulowanie przypomnienia e-mail
2. Opcje na stronie podpisu elektronicznego
Wysyłanie umów
Tworzenie pól w dokumentach
1. Środowisko tworzenia w aplikacji
2. Tworzenie formularzy ze znacznikami tekstowymi
3. Tworzenie formularzy przy pomocy programu Acrobat (AcroForm)
  1. Tworzenie formularzy AcroForm
  2. Tworzenie dostępnych dokumentów PDF
4. Pola
5. Tworzenie często zadawanych pytań
Podpisywanie umów
Zarządzaj umowami
Raport kontroli
Raportowanie i eksportowanie danych
1. Omówienie
2. Udzielanie użytkownikom dostępu do raportowania
3. Wykresy raportu
4. Eksport danych
5. Zmiana nazwy raportu/eksportu
6. Powielanie raportu/eksportu
7. Planowanie raportu/eksportu
8. Usuwanie raportu/eksportu
9. Sprawdzanie użycia transakcji

Zaawansowane możliwości umów i obiegów pracy

Formularze internetowe
Szablony wielokrotnego użytku (Szablony biblioteki)
Przenoszenie własności formularzy internetowych i szablonów bibliotek
Obiegi pracy Power Automate
1. Przegląd integracji Power Automate i dołączonych uprawnień
2. Włączanie integracji usługi Power Automate
3. Akcje kontekstowe na stronie Zarządzaj
4. Śledzenie wykorzystania pakietu Power Automate
5. Tworzenie nowego obiegu (przykłady)
6. Aktywatory używane dla obiegów
7. Importowanie obiegów spoza Acrobat Sign
8. Zarządzanie obiegami
9. Edycja obiegów
10. Udostępnianie obiegów
11. Wyłączanie lub włączanie obiegów
12. Usuwanie obiegów
13. Przydatne szablony
  1. Tylko administrator
  2. Archiwizacja umowy
    1. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze SharePoint
    2. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze OneDrive dla firm
    3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na Dysku Google
    4. Zapisywanie ukończonych dokumentów w usłudze DropBox
    5. Zapisywanie ukończonych dokumentów w Box
  3. Archiwizacja umowy formularza internetowego
    1. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w bibliotece SharePoint
    2. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze OneDrive dla firm
    3. Zapisywanie ukończonych dokumentów na dysku Google
    4. Zapisywanie ukończonych dokumentów formularzy internetowych w usłudze Box
  4. Wyodrębnianie danych umowy
    1. Wyodrębnianie danych pól formularza z podpisanego dokumentu i aktualizowanie arkusza Excel
  5. Powiadomienia o umowach
    1. Wysyłanie niestandardowych powiadomień mailowych z zawartością umowy i podpisaną umową
    2. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w kanale usługi Teams
    3. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Slack
    4. Otrzymywanie powiadomień Adobe Acrobat Sign w usłudze Webex
  6. Generowanie umów
    1. Wygenerowanie dokumentu z formularza Power App i szablonu Word, wysłanie do podpisu
    2. Wygenerowanie umowy z szablonu programu Word w usłudze OneDrive i uzyskanie podpisu
    3. Wygenerowanie umowy dla wybranego wiersza programu Excel, wysłanie do recenzji i podpisu
Niestandardowe obiegi pracy wysyłania
Udostępnianie użytkowników i umów
1. Udostępnianie użytkownika
2. Udostępnianie umów

Integracja z innymi produktami

Programista Acrobat Sign

Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów

Przyczyna

Przypisz co najmniej jedno pole podpisu do każdego odbiorcy, jeśli przypisujesz mu rolę sygnatariusza.

Poniżej przedstawiono przyczyny automatycznego generowania bloku podpisu, nawet jeśli do sygnatariusza przypisano pole podpisu:

Jeśli co najmniej jedno pole podpisu nie jest ustawione jako wymagane.
Jeśli do pól podpisu zastosowano warunki (Pokaż/Ukryj/Włącz/Wyłącz).
W przypadku widżetów, jeśli do dokumentu nie zastosowano żadnego pola Adres e-mail.
Ponadto konto jest skonfigurowane tak, aby wymagało pól Tytuł i/lub Firma.

Rozwiązanie

Poniżej przedstawiono opcje rozwiązania problemu w każdym scenariuszu:

Jeśli pole podpisu nie jest ustawione jako Wymagane, ustaw je jako pole wymagane.
Jeśli w polu podpisu znajdują się warunki, usuń warunki lub dodaj jedno pole podpisu bez warunków.
Dodaj pole Adres e-mail do widżetu.
Jeśli opcje Tytuł i Firma są mają ustawionej wartości Wymagane, dodaj pole Tytuł lub Firma w dokumencie lub wyłącz ustawienie w Preferencjach dotyczących podpisu w obszarze Ustawienia konta.

Aby pobrać wyniki szablonów, można uruchomić raport, a następnie odfiltrować Stan umowy jako „FORM_PROTOTYPE, FORM_PROTOTYPE_EMBEDDED”.

Jednakże usługa nie pokazuje zestawu uprawnień udostępniania dla każdego szablonu.

Nie.

Znaczniki tekstowe Acrobat Sign nie zawierają dyrektyw dotyczących pogrubienia, kursywy i podkreślenia.

Nie.

Użytkownik musi obrócić stronę przed przesłaniem jej do usługi Acrobat Sign.

W usłudze Acrobat Sign domyślnym formatem pól daty jest mm/dd/rrrr (miesiąc/dzień/rok)

Możesz użyć schematu formatowania z pól obliczeniowych, aby określić format pola daty, na przykład:

Spowoduje to wyświetlenie formatu pola daty jako: Gru 01, 2018

Można również użyć formuły obliczania, aby wygenerować ten sam format:

Oba te pola zachowują się tak samo i w rezultacie w polu daty wyświetlany jest ten sam format.

Formatowanie danych wyjściowych w postaci daty, godziny i pory dnia AM/PM można określać za pomocą następujących znaków.

Po dodaniu (tt) wyświetla oznaczenie pory dnia A.M./P.M.

Oto przykład:

{{DateTime_es_:signer1:calc(now()):format(date,"mmm d,yyyy, hh:nn:ss:tt")}}

Domyślnie pola podpisu i inicjału można umieścić i skonfigurować tak, aby pasowały do wyznaczonej przestrzeni.

Dla większości klientów jest to pożądane, ponieważ formularze często mają nieprzewidywalne formaty, a uzyskanie jednego „standardowego” pola pasującego wszędzie jest niepraktyczne.

Jednak klienci korporacyjni, którzy chcą wymusić domyślny rozmiar pól dla wszystkich pól podpisu i inicjału, mogą to zrobić, kontaktując się ze swoim menedżerem obsługi klienta i prosząc o wyłączenie opcji zmiany rozmiaru pól podpisu.

Po wyłączeniu funkcji zmiany rozmiaru nie można zmienić domyślnego rozmiaru pól podpisu i inicjału w nowych umowach i szablonach w środowisku przeciągania i upuszczania.

Pola znaczników tekstowych różnią się w zależności od rozmiaru pola zdefiniowanego przez znacznik:

Jeśli znacznik tekstu jest mniejszy niż domyślny rozmiar pola, wówczas domyślne pole jest renderowane podczas tworzenia i podpisywania.
Jeśli znacznik tekstu jest większy niż rozmiar domyślny, rozmiar zdefiniowany przez znacznik jest przestrzegany podczas tworzenia i podpisywania, ale ostateczna grafika podpisu zajmie tylko obszar domyślnego rozmiaru pola.
- Wspólnym punktem kontrolnym jest lewy dolny róg znacznika/pola.

Inne sprawy, o których należy pamiętać...

To ustawienie dotyczy tylko pól podpisu i inicjałów
Zmiana tego ustawienia ma wpływ tylko na nowo wysłane umowy. Każda już wysłana umowa zachowuje wartość ustawienia, która obowiązywała w momencie pierwotnego wysłania umowy.
Wersje robocze umów nie zostały jeszcze przesłane, więc przyjmują nową wartość ustawienia.
Widżety i dokumenty Biblioteki są szablonami, więc przyjmują nową wartość ustawienia. Po utworzeniu umowy z szablonu wartość zostaje ustalona.

Długość znaczników tekstowych decyduje o długości pola. Istnieją dwie metody zmniejszania długości pola:

Zmniejszanie czcionki znacznika tekstowego:
pierwszy otwarty nawias klamrowy decyduje o typie czcionki i rozmiarze pola. Rozmiar czcionki późniejszej części znacznika tekstowego można zmniejszyć, zmniejszając długość pola.
Na przykład możesz zmienić {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy)}} na
Korzystanie ze skrócenia znacznika tekstowego:
skrócony znacznik tekstowy składa się z dwóch części:
1. Odniesienie do znacznika: odniesienie do znacznika określa rozmiar oraz położenie faktycznego pola formularza w dokumencie. Odniesienie do znacznika ma następującą składnię: {{$shortened_name}}.
  Na przykład {{$r}} definiuje odniesienie do znacznika, gdzie „r” jest skrótem nazwy znacznika.
2. Definicja znacznika: dotyczy pełnej definicji dla konkretnego znacznika i może być zdefiniowana w dowolnym miejscu dokumentu.
  Definicja znacznika ma następującą składnię: {{#shortened_name=Standard Tag Syntax}}.
  Na przykład {{#r=[]ReceiveCommunication_es_:signer1}} reprezentuje pełną definicję znacznika dla odniesienia do znacznika o nazwie „r”.
  Aby dowiedzieć się więcej na temat skracania znaczników tekstowych, zobacz Skrócone formy znaczników tekstowych.