Nowości
Pierwsze kroki
Administrowanie
Wysyłanie i podpisywanie umów oraz zarządzanie nimi
Zaawansowane możliwości umów i obiegów pracy
Integracja z innymi produktami
Programista Acrobat Sign
Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów
W oparciu o wymóg RODO dotyczący uzyskania zgody użytkownika przed zapisaniem danych na urządzeniu użytkownika, niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć co najmniej jedno żądanie włączenia plików cookie:
|
Uwaga:
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Niniejszy podręcznik zawiera jedynie wytyczne i NIE stanowi porady prawnej. Skorzystaj z porady radcy prawnego Twojej firmy, aby spełnić wymogi w regionach, w których prowadzisz działalność. |
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to nowe prawo Unii Europejskiej dotyczące prywatności, które ujednolica i uaktualnia wymogi dotyczące ochrony danych. Mimo że wprowadzono wiele nowych lub dokładniejszych wymogów, podstawowe zasady pozostają takie same. Nowe przepisy szeroko definiują dane osobowe i mają większy zasięg obowiązywania, wpływając na każdą firmę gromadzącą dane osobowe osób fizycznych w UE. Część rozporządzenia wymaga, aby osoby fizyczne mogły dowiedzieć się, jakie dane osobowe zostały zebrane, oraz, w stosownych przypadkach, miały prawo do usunięcia tych danych na żądanie.
W przypadku tego artykułu termin Użytkownik odnosi się do członka firmy, który wysyła umowy do podpisu. Termin Sygnatariusz odnosi się do osoby, która otrzymuje i podpisuje lub odrzuca umowę. Administrator danych osobowych jest administratorem konta Acrobat Sign z unikalnymi uprawnieniami do usuwania danych osobowych z usługi na żądanie Nadawcy lub Sygnatariusza.
Niepowtarzalność użytkownika opiera się na adresie e-mail, który jest używany do identyfikacji osoby. Osoba korzystająca z wielu adresów e-mail może mieć w systemie wiele odrębnych identyfikatorów użytkownika. Wszystkie kontrole RODO przeprowadzane w usłudze Acrobat Sign wykorzystują adresy e-mail do wyszukiwania danych osobowych i zarządzania nimi. Między unikalnymi adresami e-mail nie ma powiązań, a administrator może wyszukać jedynie dane związane z podanym adresem e-mail.
Usługa Acrobat Sign oferuje funkcje, które pomagają klientom przestrzegać wymogów rozporządzenia RODO. Więcej informacji na temat ochrony prywatności przez firmę Adobe można znaleźć na stronie www.adobe.com/pl/privacy.
Zgodnie z rozporządzeniem RODO osoby fizyczne mają rozszerzone prawa do żądania dostępu do swoich danych osobowych, oraz ich poprawiania i usuwania.
W odniesieniu do zestawu narzędzi Acrobat Sign dostępne są trzy funkcje:
Administratorzy danych osobowych mogą zarządzać informacjami i umowami użytkowników, logując się do konsoli Admin Console i edytując profil użytkownika.
Każdy użytkownik może złożyć wniosek do Centrum ochrony danych firmy Adobe o udostępnienie swojego prywatnego dziennika działań w systemie Acrobat Sign.
Informacje te są zwracane w postaci pliku CSV zawierającego następujące dane:
Dotyczy tylko umów wysyłanych przez użytkowników podlegających administratorowi danych osobowych.
Gdy Sygnatariusz zażąda usunięcia swoich danych z systemu Acrobat Sign, administrator danych osobowych przypisany do konta może wyszukać adres e-mail użytkownika i zwrócić wszystkie umowy, w których uczestniczył dany adres i które zostały utworzone w ramach organizacji administratora.
Jeśli administrator danych osobowych stwierdzi, że dana umowa nie jest już potrzebna, może całkowicie i nieodwracalnie usunąć ją z usługi.
Odbiorcy, którzy skontaktują się z Acrobat Sign, w celu usunięcia umowy zostaną poproszeni o sprawdzenie karty Zarządzaj i skontaktowanie się z firmą, która pierwotnie utworzyła transakcję.
Acrobat Sign, jako podmiot przetwarzający dane Klienta, nigdy nie usunie umowy na żądanie odbiorcy.
"Acrobat Standard i Acrobat Pro — konta tych produktów zawierają dodatkowe informacje o metodzie odzyskiwania dostępnej tylko w interfejsie produktu Acrobat:
"Adobe Acrobat Sign stosuje okres wstrzymania, który opóźnia trwałe usunięcie umowy z konta. "W większości przypadków okres ten wynosi 14 dni, ale administrator mógł go skrócić. "Usunięte umowy będą dostępne do przeglądania na stronie zarządzania w trakcie 14-dniowego okresu wstrzymania. "Umowę można przywrócić do stanu nieusunięcia w okresie wstrzymania, wybierając opcję „Przywróć". "Ta czynność spowoduje, że umowa będzie ponownie dostępna dla usługi i użytkowników. "Po zakończeniu okresu wstrzymania umowa zostanie trwale usunięta i nie będzie można jej odzyskać.
"Aby przywrócić usuniętą umowę lub szablon:
"Przejdź do strony Dokumenty.
"Z listy filtrów po lewej stronie wybierz Usunięte.
Wybierz umowę lub szablon, który chcesz przywrócić.
"W sekcji Działania w prawym panelu wybierz Przywróć.
"Umowa zostanie przywrócona na listę umów i pojawi się komunikat o powodzeniu operacji.
Dotyczy tylko użytkowników podlegających administratorowi danych osobowych.
Gdy pracownik zażąda usunięcia swoich danych z systemów, użycie tego narzędzia spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika z serwerów Acrobat Sign.
Użytkownicy muszą bezpośrednio zgłosić to żądanie administratorowi danych osobowych. Tylko administrator danych osobowych ma uprawnienia do usuwania użytkowników.
Pomoc techniczna Acrobat Sign nie może usuwać użytkowników z konta, a jeśli zostanie o to poproszona, skieruje użytkownika do administratora przypisanego do konta.
Konta indywidualne i bezpłatne
Użytkownicy, którzy istnieją jako jedyna osoba na koncie lub posiadają tylko darmowe konto, nie będą mogli sami siebie usunąć. W takim przypadku użytkownik będzie musiał skontaktować się z Centrum ochrony danych firmy Adobe.
Użytkownik musi podać swój adres e-mail i wyraźne polecenie usunięcia użytkownika powiązanego z adresem e-mail z systemów Acrobat Sign. Centrum ochrony danych firmy Adobe podejmie wówczas odpowiednie kroki, aby użytkownik został usunięty.
Usunięcie danych osobowych z systemu Acrobat Sign wymaga poprawnego przydzielenia zasobów użytkownika. Proces ten różni się w zależności od rodzaju użytkownika/konta, które można podzielić na trzy kategorie:
Sygnatariusze są wyjątkowi, ponieważ wszystkie ich umowy zostały utworzone przez innego użytkownika.
Pierwszym krokiem do usunięcia zawartości z systemu Acrobat Sign jest zarejestrowanie adresu e-mail i przejrzenie zawartości powiązanej z Twoim adresem e-mail.
Adres e-mail można zarejestrować tutaj.
Po zarejestrowaniu adresu e-mail:
Jeśli na tej stronie nie ma zawartości, skontaktuj się z Centrum ochrony danych firmy Adobe i poproś o usunięcie użytkownika (adresu e-mail) z systemu Acrobat Sign.
Aby usunąć treść umowy, należy skontaktować się z pierwotną osobą wysyłającą umowę.
Tylko konto pierwotnej osoby wysyłającej może sprawdzić i usunąć umowę.
Uwaga: administrator ochrony danych osobowych przypisany do konta pierwotnego nadawcy określa, kiedy można usunąć umowę.
Aby ustalić, kto jest pierwotnym nadawcą:
"Powtórz powyższe czynności dla wszystkich umów wymienionych na stronie Manage w kategoriach Completed i In Progress.
"Skontaktowane firmy mają 30 dni na podjęcie działań w odpowiedzi na Twoją prośbę o usunięcie zawartości.
Wszelkie umowy w sekcji Oczekujące na Ciebie powinny zostać odrzucone:
Po odrzuceniu wszystkich otwartych umów i skontaktowaniu się z nadawcami sfinalizowanych umów skontaktuj się z Centrum ochrony danych firmy Adobe i poproś o usunięcie użytkownika (adresu e-mail) z systemu Acrobat Sign.
Bezpłatne i indywidualne plany usług mają zarejestrowany adres e-mail i powinny być w stanie zalogować się na swoje konto, aby przeglądać zawartość do woli.
W przypadku problemów z logowaniem wybierz łącze Nie pamiętam hasła pod polem logowania i zresetuj swoje hasło.
Po zalogowaniu się do usługi:
Wybierz kartę Zarządzaj u góry okna.
Na stronie zostanie wyświetlona cała pozostała zawartość w usłudze Acrobat Sign powiązana z Twoim adresem e-mail.
Aby usunąć umowy wysłane przez innych użytkowników, należy skontaktować się z ich pierwotnymi nadawcami.
Tylko konto pierwotnej osoby wysyłającej może sprawdzić i usunąć umowę.
Uwaga: zgodnie z rozporządzeniem RODO usunięcie umów, które nadal mają wiążącą moc prawną, nie jest wymagane. Decyduje o tym administrator danych osobowych pierwotnego konta nadawcy.
Aby ustalić, kto jest pierwotnym nadawcą:
Powtórz powyższe czynności dla wszystkich umów wymienionych na stronie Zarządzaj w kategoriach Sfinalizowane i W toku.
Po usunięciu wszystkich umów z kategorii Podpisane skontaktuj się z Centrum ochrony danych firmy Adobe i poproś o usunięcie konta użytkownika (adresu e-mail) z systemu Acrobat Sign.
Użytkownicy, którzy podlegają administratorowi danych osobowych, muszą jedynie skontaktować się ze swoim administratorem i poprosić o usunięcie ich z systemu.
Administrator danych osobowych może przeglądać treści i użytkowników oraz usuwać wszystkie odpowiednie treści.
Wszelkie prośby o działania nieobsługiwane przez narzędzia w interfejsie użytkownika lub pytania dotyczące zgodności z RODO należy przesyłać do Centrum ochrony danych firmy Adobe.
Agenci wsparcia technicznego i menedżerzy ds. sukcesu nie mają dostępu do narzędzi umożliwiających usuwanie treści z serwerów.
Usprawnij pracę z usługą Acrobat Sign
Szybkie i łatwe zarządzanie dokumentami i podpisywanie ich w Internecie.
