Sist oppdatert
Sep 17, 2021 02:08:24 PM GMT
Problem:
Når du starter en Adobe-applikasjon på systemer som kjører macOS 10.12 (Sierra) eller macOS 10.13 (High Sierra) med Cylance antivirus, krasjer applikasjonen og viser følgende feilmelding:
Adobe Photoshop CC 2018 kan ikke åpnes på grunn av et problem. Hør med utvikleren for å forsikre deg om at Adobe Photoshop CC 2018 fungerer med denne versjonen av macOS. Det kan hende du må installere applikasjonen på nytt. Sørg for å installere alle tilgjengelige oppdateringer for applikasjonen og macOS.
Påvirkede applikasjoner:
- Adobe Photoshop CC 2018
- Adobe Indesign CC 2018
- Adobe Illustrator CC 2018
Løsning
Kontakt Cylance kundestøtte for å få hjelp til å godkjenne applikasjoner som blir påvirket når du kjører antivirus-programvaren deres.
Logg på kontoen din