Problem

Program Photoshop CC blokuje się na narzędziu Rączka.

Uwaga:

(tylko system macOS) Jeśli narzędzie Rączka zablokowało się podczas używania filtra Skraplanie, wtyczki Save for Web lub wtyczki Camera Raw, rozwiązanie można znaleźć w tej notatce technicznej.

Systemy operacyjne

Windows 10, macOS 10.12 (Sierra) i nowsze wersje

Rozwiązanie 1: Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Wyłącz wszelkie zainstalowane na komputerze oprogramowanie wirusowe, takie jak Avast lub Webroot. Instrukcje znajdują się w dokumentacji producenta oprogramowania.

Rozwiązanie 2: Przywróć preferencje przeglądarki i wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Przeglądarki internetowe, takie jak Safari lub Mozilla Firefox oraz zainstalowane rozszerzenia z innych źródeł mogą przeszkadzać programowi Photoshop w działaniu.

  • Zresetuj preferencje przeglądarki lub przywróć ustawienia domyślne.
  • Wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki.

Instrukcje znajdują się w dokumentacji przeglądarki.

Rozwiązanie 3: Wyłącz lub odinstaluj aplikacje, narzędzia i sterowniki innych firm

Rozszerzenia oraz narzędzia innych firm mogą czasami zakłócać działanie programu Photoshop.

Klienci zgłosili pojawienie się problemu podczas używania programu Photoshop wraz z aplikacjami, narzędziami i sterownikami innych firm. 

  • 1Password: Wyłącz lub odinstaluj to narzędzie.
  • Evoluent Mouse Manager: Wyłącz lub odinstaluj to narzędzie.
  • Spotify: Zamknij lub odinstaluj tę aplikację.Zakończ również proces aplikacji działający w tle.
  • Aplikacja poczty: Zamknij lub odinstaluj tę aplikację.

Rozwiązanie 4: Dostosuj ustawienia płytki dotykowej

Jeśli używasz laptopa z systemem Windows, dostosuj następujące ustawienia płytki dotykowej:

  • Przełącz ustawienia na Brak opóźnienia lub Minimalne opóźnienie. Instrukcje można znaleźć w tym przydatnym zasobie.
  • Wyłącz opcję Odrzucania dłoni.

Rozwiązanie 5: Aktualizuj sterownik tabletu Wacom i przywróć preferencje Wacom

Upewnij się, że masz najnowszy sterownik Wacom i przywróć preferencje do ustawień domyślnych.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online