Podręcznik użytkownika Anuluj

Znane problemy w programie Photoshop

Tutaj opisano obejścia znanych problemów i ograniczeń najnowszych wersji programu Photoshop.

W tym dokumencie wymieniono znane problemy występujące w programie Photoshop. Jeśli występują problemy, których tutaj nie opisano, zgłoś je w społeczności użytkowników programu Photoshop.

Wypróbuj najnowsze funkcje i ulepszenia.

Znane problemy omówione w tym artykule:

Zgodność z systemem macOS

Układy firmy Apple

Problem

Obejście

Problemy z trybem natywnym układu M1

Problem ze zgodnością oprogramowania Rosetta

W trybie Rosetta funkcja Zaznacz temat przestrzeni roboczej Zaznaczanie i maskowanie nie może wykryć tematu w przypadku portretów.

Współpracujemy z firmą Apple w celu rozwiązania problemu. 

Podczas przełączania na tryb Rosetta lub po jego włączeniu nie są dostępne filtry lub program informuje, że nie udało się znaleźć wtyczki JavaScript.

Wyzeruj Preferencje i uruchom program w żądanym trybie — Rosetta lub natywnym.Po początkowym uruchomieniu niektóre wtyczki przestają działać w drugim trybie.

Błędy związane z zapełnieniem dysku magazynującego

Problem

Obejście

Napotkanie błędu „Dysk magazynujący jest pełny” często oznacza, że na dysku twardym (lub dyskach) używanym jako dysk magazynujący kończy się miejsce potrzebne do wykonania zadania.

Błędy programu

Problem

Rozwiązanie

Błędy programu powiązane z operacjami i skryptami

Jeśli w operacji zarejestrowano polecenie zapisania, po aktualizacji do wersji Photoshop 24.3 jest wyświetlany komunikat o błędzie.

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Przywróć wersję Photoshop 24.2.1.

Zobacz Aktualizowanie aplikacji Creative Cloud.

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, które powinno zostać wprowadzone w najbliższej aktualizacji.

Błąd programu podczas używania narzędzia Stempel

Gdy używasz narzędzia Stempel, program Photoshop wyświetla komunikat o błędzie. „Nie można wykonać żądania, ponieważ wystąpił błąd programu”.

Zainstaluj program Photoshop 23.5 lub nowszy.

Zobacz Aktualizacja aplikacji Creative Cloud.

Błąd programu podczas otwierania lub zapisywania plików

Podczas otwierania, tworzenia lub zapisywania plików w programie Photoshop 2021 (22.x) jest wyświetlany komunikat o błędzie „Nie można ukończyć operacji, ponieważ wystąpił błąd programu”.

Zainstaluj program Photoshop w wersji 23.0 lub nowszej.

Zobacz Błąd programu podczas zapisywania plików

Awarie podczas korzystania z narzędzi

Problem

Rozwiązanie

Awaria podczas używania narzędzia Usuwanie

Nie można użyć narzędzia Usuwanie, a program Photoshop ulega awarii.

  1. Zawsze dbaj o to, aby sterowniki karty graficznej były aktualne.
  2. Wybierz opcję Stabilniej w polu Preferencje > Przetwarzanie obrazów > Przetwarzanie narzędzia Usuwanie.

(Windows) Awaria po wybraniu narzędzia Zaznaczanie obiektów lub Zaznaczanie tematu

Nie można użyć narzędzia Zaznaczanie obiektów lub Zaznacz i maskuj, a program Photoshop ulega awarii.


Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Zaktualizuj sterownik firmy NVIDIA, korzystając z oficjalnej witryny tej firmy. Zobacz Sterownik Nvidia Studio.

 

Więcej informacji znajdziesz w artykule Aktualizowanie sterownika graficznego dla aplikacji.

Awarie związane z błędami uruchamiania

Problem

Rozwiązanie

Program Photoshop zawiesza się na ekranie startowym wyświetlającym komunikat „Wczytywanie Halide Bottlenecks...” lub zawiesza się/ulega awarii przy uruchamianiu.

Program Photoshop 25.6 zawiesza się podczas otwierania.

Przywróć poprzednią wersję programu Microsoft IME lub cofnij program Photoshop do wersji 25.5.1.
Zobacz Przywracanie poprzedniej wersji edytora IME (Input Method Editor).
Zobacz Aktualizowanie aplikacji Creative Cloud.

Program Photoshop ulega awarii na niektórych komputerach Mac, gdy opcja Precyzyjne zarządzanie kolorami na potrzeby ekranów HDR jest włączona w preferencjach Zapowiedzi technologii.

Wyczyść pole Precyzyjne zarządzanie kolorami na potrzeby ekranów HDR w preferencjach Zapowiedzi technologii i uruchom ponownie program Photoshop. Sprawdź, czy to rozwiązało problem. Jeśli występują awarie, gdy ta funkcja jest włączona, opisz je w raporcie na temat awarii.

Nie dostępne narzędzia i opcje

Problem

Rozwiązanie

Brakujący panel Dopasowania z ustawieniami

Nowy panel Dopasowania i jego ustawienia predefiniowane nie są widoczne w programie Photoshop.

Wiemy o tym problemie i pracujemy nad jego rozwiązaniem.

Aby go obejść, dwa razy uruchom ponownie program Photoshop. Wtedy zostanie wyświetlony nowy panel Dopasowania wraz z ustawieniami.

Błędy nowych dokumentów

Problem

Rozwiązanie

Miganie na czaro-biało podczas otwierania obrazów i tworzenia nowych dokumentów

Przy próbie otwarcia obrazu w programie Photoshop 24.3 obraz miga na czarno-biało.

 

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

 

Tło: Ten problem występuje podczas używania programu Photoshop z kartą graficzną nieobsługującą instrukcji DirectX 12 z poziomem funkcji 12_0. Zakładka Display (Ekran) w programie DxDiag pozwala sprawdzić poziomy funkcji obsługiwane przez GPU. Jeśli poziom funkcji jest niższy niż 12_0, rozważ modernizację sprzętu graficznego.

W celu obejścia tego problemu wykonaj poniższe czynności:

  1. Włącz opcję Tryb starszych GPU, wybierając polecenie Preferencje > Zapowiedzi technologii > Tryb starszych GPU (sprzed 2016 r.)
  2. Jeśli pomimo tego problem nie ustąpi, spróbuj włączyć opcję Dezaktywuj natywny obszar roboczy w kategorii Zapowiedzi technologii.

Błąd zielonego ekranu przy otwieraniu nowych dokumentów

Program Photoshop 24.0 wyświetla migający zielony ekran po otwarciu pustego nowego dokumentu lub istniejącego dokumentu.

W celu obejścia tego problemu wykonaj poniższe czynności:

  1. Wybierz polecenie Preferencje > Wydajność i wyłącz opcję Użyj procesora graficznego.
  2. Uruchom ponownie program Photoshop.

Nie można rozpoznać wymiarów ze schowka.

Podczas tworzenia nowego dokumentu z obrazem skopiowanym do schowka okno dialogowe Nowy dokument nie rozpoznaje prawidłowo wymiarów obrazu w schowku.

Sprawdź aktualizacje w aplikacji Creative Cloud na komputer.

  • W aplikacji Creative Cloud na komputer wybierz zakładkę Aktualizacje i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje. 
  • Jeśli nie rozwiąże to problemu, spróbuj wylogować się z tej aplikacji i zalogować ponownie.

Błędy podczas zapisywania

Problem

Rozwiązanie

Wyłączony lub niedziałający przycisk Zapisz w oknie dialogowym Zapisywanie jako

 

Od aktualizacji macOS 12.3 przycisk zapisywania nie działa lub jest nieaktywny w oknie Zapisywanie jako w programie Photoshop.

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Zmień rozmiar okna. Przycisk powinien stać się aktywny.

Błędy tekstowe

Problem

Obejście

Brak aktualizacji w przypadku zmian tekstu

W programie Photoshop 23.0 zmiany tekstu nie są aktualizowane.

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Aby obejść ten problem:

  • Zamknij program Photoshop. 
  • Zainstaluj załączony plik ( PSUserConfig.txt) w folderze ustawień programu Photoshop:
    • Windows[Napęd instalacji]:\Users\[Nazwa użytkownika]\AppData\Roaming\Adobe\[Wersja_Photoshop]\[Wersja_Photoshop]Settings\
    • macOS//Users/[Nazwa użytkownika]/Library/Preferences/[Wersja_Photoshop]Settings/

Warstwy tekstowe (tekst)

Nie można wybierać numerów w trybie Od prawej do lewej, kiedy wybrano Układacz wielojęzyczny i włączono Funkcje bliskowschodnie. 

W panelu Akapit zmień kierunek akapitu na Od lewej do prawej, wybierz i edytuj numery, a następnie zmień kierunek z powrotem na Od prawej do lewej. 

Problemy z uruchamianiem aplikacji

Problem

Obejście

Powolne uruchamianie programu Photoshop

(Tylko Windows) Podczas uruchamiania programu Photoshop na komputerze z systemem Windows występuje opóźnienie.

Aby obejść ten problem:

  1. Wyzeruj właściwości interfejsu Windows Image Acquisition (WIA).
  2. Otwórz właściwości interfejsu WIA i zmień ustawienie Typ uruchomienia z Automatyczne na Automatyczne (opóźnione uruchomienie).

Nieprawidłowe poruszenia myszy/kursora

Problem

Obejście

Użytkownicy funkcji Nvidia G-SYNC mogą zauważyć błędne poruszenia myszy w programie Photoshop.

 

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Aby obejść ten problem, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Wyłącz funkcję G-SYNC dla programu Photoshop, w panelu sterowania Nvidia wybierając opcję 3D Settings (Ustawienia grafiki 3D) > Manage 3D Settings (Zarządzaj ustawieniami grafiki 3D). Kliknij zakładkę Program Settings (Ustawienia programu), wybierz pozycję Photoshop z menu rozwijanego, przewiń w dół do opcji Monitor technology (Technologia monitora), ustaw opcję Fixed Refresh (Stałe odświeżanie) i kliknij przycisk Apply (Zastosuj). Więcej informacji znajdziesz w artykule Nvidia G-SYNC.
  • Wybierz opcję Preferencje > Zapowiedzi technologii i włącz opcję Dezaktywuj natywny obszar roboczy. Uruchom ponownie program Photoshop.

Błędy zgodności

Problem

Obejście

Brak możliwości importowania zdjęć z programu Lightroom na komputerze do programu Photoshop

 

Po zaimportowaniu zdjęć w formatach JPEG, HEIC, TIFF, PNG lub PSD z programu Lightroom na komputerze na ekran początkowy programu Photoshop mogą one nie być prawidłowo wyświetlane do czasu przeliczenia masek przez wtyczkę Adobe Camera Raw. Czasami nie można odzyskać masek w ich pierwotnej wersji.

Jeśli wtyczka Adobe Camera Raw nie może odzyskać masek na zdjęciach z programu Lightroom na komputer, spróbuj:

  • Wyeksportować zdjęcia z programu Lightroom na komputer.
  • Z menu eksportowania programu Lightroom wybrać opcję Edytuj w programie Photoshop.

Nie można przeglądać w programie Bridge z poziomu programu Photoshop.

 

Program Bridge nie jest uruchamiany po kliknięciu opcji Plik > Przeglądaj w Bridge w programie Photoshop.

Aby obejść ten problem:

  1. Odinstaluj programy Bridge i Photoshop z komputera.
  2. Zmień nazwy tych plików baz danych:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. Ponownie zainstaluj programy Bridge i Photoshop odinstalowane w kroku 1.

Możesz też spróbować przejść z programu Photoshop do Bridge przy użyciu klawiszy Alt+Tab. Ta funkcja nie jest obsługiwana w systemie macOS z procesorem ARM.

Problemy z jednoczesnym uruchamianiem wersji beta i komercyjnej programu Photoshop

 

Po zainstalowaniu wersji beta programu Photoshop program Lightroom Classic (Edytuj w programie Photoshop) domyślnie używa wersji beta programu Photoshop jako edytora domyślnego zamiast wersji publicznej.

Aby obejść ten problem, ponownie zainstaluj żądaną wersję programu Photoshop jako ostatnią. 

Błędy wtyczki Adobe Camera Raw

Problem

Rozwiązanie

Maski Zaznaczanie osób i Zaznaczanie obiektów nie działają w niektórych wersjach programu Photoshop.

Zainstaluj program Photoshop 23.5 lub nowszy. Funkcje Zaznaczanie osób i Zaznaczanie obiektów wymagają do prawidłowej pracy programu Photoshop 23.5 lub nowszego.

Zobacz Aktualizowanie aplikacji Creative Cloud.

Występuje nieoczekiwana awaria podczas używania maski do zaznaczania osób w systemie macOS 12, gdy urządzenie ma mniej niż 2 GB pamięci VRAM.

W celu zmniejszenia prawdopodobieństwa wystąpienia awarii zaleca się rozbudowanie pamięci VRAM urządzenia do ponad 2 GB. 

Więcej informacji znajdziesz w artykule Awaria podczas używania maski do zaznaczania osób.

(Windows) Programy Photoshop 23.4 i 23.4.1 ulegają awarii podczas uruchamiania lub zamykania albo po użyciu filtra Camera Raw.

Zaktualizuj wtyczkę Camera Raw do wersji 14.4.1, która jest dostępna w aplikacji Creative Cloud na komputer. Pomoc na ten temat znajdziesz w artykule Instalator wtyczki Camera Raw.

Opcja Zaznacz obiekt nie obejmuje krawędzi zdjęcia.

Zespół wtyczki Camera Raw wie o tym problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem.

Na obrazach opracowanych za pomocą narzędzia Szybkie usuwanie (Odbicia) mogą występować artefakty kolorowego szumu.

Zespół wtyczki Camera Raw wie o tym problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem.

Błędy filtrów Neural Filters

Błędy grafiki 3D w programie Photoshop

Inne znane problemy

Problem

Obejście

Niewidoczne miarki

Po aktualizacji programu Photoshop do wersji 24.2 (luty 2023 r.) miarki i linie pomocnicze nie są widoczne.

 

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

W celu obejścia tego problemu wykonaj poniższe czynności:

  1. Włącz opcję Preferencje > Zapowiedzi technologii > Dezaktywuj natywny obszar roboczy.
  2. Włącz opcję Tryb starszych GPU (przed rokiem 2016) w kategorii Zapowiedzi technologii.
  3. Uruchom ponownie program Photoshop.

(macOS) Niedziałający podgląd wzorków

Podgląd wzorków nie działa, gdy jest włączona opcja Dezaktywuj natywny obszar roboczy w programie Photoshop.

 

Informacje na ten temat znajdziesz w tym temacie w społeczności.

Aby obejść ten problem, wybierz opcję Preferencje > Zapowiedzi technologii, wyłącz pozycję Dezaktywuj natywny obszar roboczy i uruchom ponownie program Photoshop.

Brak możliwości importowania plików SKY

(Tylko Windows) Gdy jest otwarte okno dialogowe Zastępowanie nieba, przeciągnięcie pliku SKY do pustego miejsca na marginesie zakładki nie powoduje jego zaimportowania. Importowanie w ten sposób działa w systemie macOS, ale nie Windows.

Aby obejść ten problem w systemie Windows, możesz zaimportować pakiet SKY w następujący sposób:

  • Upuść plik SKY w pustym oknie programu Photoshop. Nieba predefiniowane powinny zostać zaimportowane z tego pliku.
  • Jeśli masz otwarte dokumenty, możesz zaimportować plik SKY, upuszczając go w pustym miejscu na marginesie zakładki.
  • Jeśli masz otwarte dokumenty, możesz zaimportować plik SKY, upuszczając go w pustym dokumencie.
  • Jeśli program Photoshop jest zamknięty, upuszczenie pliku SKY na ikonę programu Photoshop spowoduje jego uruchomienie i zaimportowanie ustawień.

Błąd podczas wczytywania biblioteki ippCV

Po uruchomieniu programu Photoshop 2021 (22.x) jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędzie:

  • Błąd podczas wczytywania biblioteki ippCV.
  • błąd: (-215: błąd potwierdzenia)

Począwszy od wersji Photoshop 22.0, nie można instalować programu Photoshop na komputerach, które nie obsługują rozszerzenia SSE w wersji 4.2 lub nowszej. Na komputerach ze starszymi procesorami, które nie obsługują rozszerzenia SSE 4.2 lub nowszych wersji, należy zainstalować program Photoshop 2020 (21.x). Zobacz Instalowanie wcześniejszych wersji aplikacji Creative Cloud.

Program Photoshop 2021 (22.x) wymaga procesora obsługującego rozszerzenie SSE 4.2 lub nowsze
.

Aby sprawdzić, czy używany procesor obsługuje tę wersję poleceń SSE, otwórz w programie Photoshop okno dialogowe Pomoc > Informacje o systemie i sprawdź wartość w czwartym lub pobliskim wierszu:

  1. np. program Adobe Photoshop w wersji: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. Liczba uruchomień: 6
  3. System operacyjny: macOS 10.15.5
  4. Architektura systemu: Rodzina procesorów Intel:6, Model:14, Stepping:3 z MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

Jeśli nie możesz otworzyć programu Photoshop, możesz sprawdzić wersję poleceń SSE przy użyciu narzędzia firmy Intel. Opisano to w artykule Korzystanie z narzędzia do identyfikacji firmy Intel.

Wprowadzone w programie Photoshop 20.0 skróty klawiaturowe umożliwiające wymazywanie narzędziem Pędzel nie działają w przypadku klawiatury niemieckiej, gdyż nie zawiera ona klawisza tyldy pod klawiszem Escape.

Aby używać tego skrótu, przełącz język systemu i programu Photoshop na angielski, aby używać domyślnego angielskiego układu klawiatury.

Niewidoczne ustawienie predefiniowane w panelu Dopasowania

 

Wyświetlenie nowych ustawień predefiniowanych w panelu Dopasowania może wymagać dwukrotnego ponownego uruchomienia programu Photoshop.

Zespół programu Photoshop wie o tym problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem.

Narzędzie Usuń tworzy czarną smugę

 

Czarna smuga występuje, gdy zintegrowany procesor graficzny staje się urządzeniem 0, co zwykle zdarza się na laptopach, gdy przewód zasilający jest odłączony.

  • Podłącz przewód zasilający urządzenia.
  • Lub przejdź do wyłączania trybu oszczędzania energii dla urządzenia.
  • Środowisko: MacBook Pro ze zintegrowaną kartą graficzną (np. Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M, 5600M, 555X, 560X)
  • Po zmianie ustawień baterii uruchom komputer ponownie.

Narzędzie Usuń: Klient widzi komunikat "W tej chwili nie można użyć tego narzędzia"

 

Nie działa w systemie MacOS, wszystko, co się dzieje, to
"W tej chwili nie można użyć tego narzędzia".

  • Przejdź do strony Użytkownicy > Nazwa użytkownika > Biblioteka > Obsługa aplikacji.
  • Przejdź do folderu o nazwie "com.adobe.dunamis".
  • Sprawdź uprawnienia użytkownika.
  • Upewnij się, że przypisane użytkownikowi uprawnienia to odczyt + zapis.
  • Narzędzie Usuń powinno teraz działać.

Program Photoshop nie obsługuje już importowania, modyfikowania ani eksportowania plików programu Acrobat z warstwami 3D (w tym formatów PRC i IGES).

 

Operacje wpływające na zawartość PRC lub IGES są kończone z komunikatem o błędzie: „Nie można wykonać polecenia, ponieważ program Photoshop nie rozpoznaje tego typu pliku”.

 

Nadal możesz otwierać w programie pliki zawierające połączoną lub osadzoną zawartość w formacie PRC lub PRC, ale warstwa 3D będzie traktowana jak zwykła warstwa pikseli.

  W lipcu 2024 r. wycofano funkcje 3D starszego typu z programu Photoshop. Program Photoshop (beta) umożliwia płynne dodawanie obiektów 3D do projektów 2D przy użyciu modułu Adobe Substance 3D Viewer (beta).Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.


Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?