問題

終了時に Photoshop CC(2014)がクラッシュします。スタイル、ブラシ、パターン、ツールのいずれかのプリセットを操作していました。

解決策

この問題は調査中です。解決策がリリースされるまで、以下の回避策を実行してください。

解決策 1:プリセットを保存し、スタイルをデフォルトの設定に置き換える。

  1. Photoshop で、「編集/プリセット/プリセットマネージャー」を選択します。
  2. プリセットの種類(ブラシなど)を選択します。 
  3. プリセットを 1 つクリックし、「設定を保存」ボタンをクリックします。 
  4. 設定に名前を付け、「保存」をクリックします。

注意:

プリセットはデフォルトの場所に保存することをお勧めします。

  • Mac OS: Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop CC 2014/Presets/
  • Windows:  Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Presets\
ブラシ、パターン、スタイル、ツールの各プリセットについて、これらの手順を実行します。

この問題に対する修正がリリースされたら、プリセットマネージャーに戻って「読み込み」を選択し、次に保存したプリセットを選択します。

解決策 2:「設定を同期」で、ブラシ、パターン、スタイル、ツールプリセットを無効にする。

  1. Photoshop で、「設定を同期」を開きます。
    • Mac OS:「Photoshop/環境設定/設定を同期」を選択します。 
    • Windows:「編集/環境設定/設定を同期」を選択します。 
  2. 「設定を同期」で、「高度な設定」の同期対象ポップアップメニューから「カスタム」を選択します。
  3. ブラシ、パターン、スタイル、およびツールの各プリセットを選択解除します。

以前に使用したプリセットにこの問題が含まれる場合は、そのプリセットを同期することで問題が再有効化される可能性があります。

修正がリリースされたら、「設定を同期」で、ブラシ、パターン、スタイル、およびツールの各プリセットを再度選択します。 

解決策 3:以前のバージョンからプリセットを移行しない。

上記の手順を実行した後に、以前のバージョンの設定を移行しないでください。この問題をトリガーするプリセットを再開してしまう可能性があります。

上記の手順を実行した後のアプリケーション終了時に、依然としてクラッシュが繰り返される場合は、「OSX Crash on quit: mutex_lock」というタイトルの下にあるユーザー間フォーラム(forums.adobe.com/Photoshop)にクラッシュログを投稿します。

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