クラウドドキュメントを作成または保存できない

Photoshop を終了します。 

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。

Windows：

• スタートメニューを開きます。
• 「Adobe Creative Cloud」をクリックして起動します。

macOS：

• アプリケーションで、Adobe Creative Cloud フォルダーに移動します。

• Adobe Creative Cloud を起動します。

「続ける」をクリックして、保留中のアップデートを実行します。

アップデートが完了したら、Creative Cloud Sync のバージョンを確認します。

• 環境設定／Creative Cloud／ファイルの順に移動します。

• アップデートが完了しても、必要なバージョンが表示されない場合は、次の手順に従います。

1. プロファイルの画像をクリックして、「ログアウト」をクリックします。
2. プロファイル画像の横にある 3 つドット／終了をクリックします。
3. Adobe Creative Cloud アプリケーションを再起動します。
4. Adobe ID を使用して、再度ログインします。
5. Creative Cloud Sync のバージョンを確認します。

Adobe Creative Cloud の環境設定が有効になっていることを確認します。

1. プロファイル画像の横にある 3 つドットをクリックします。

2. 「環境設定」を選択します。

3. 「全般」タブで、「Creative Cloud デスクトップを常に最新に保つ」がチェックされていることを確認します。 

Photoshop を再起動するか、次のステップに進んで Creative Cloud をアップデートします。 

Creative Cloud のアップデートを実行します。

• マシンを再起動し、Adobe Creative Cloud デスクトップを起動します。

• アップデートのバナーが表示されない場合：
  1. プロファイル画像の横にある 3 つドットをクリックします。
  2. 「アプリケーションのアップデートを確認」を選択します。
  3. アップデートが完了するまで待ちます。

アプリケーションの環境設定から Creative Cloud をサインアウトします。

アプリケーション環境設定から Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。

アクティビティモニタ（Mac OS）またはタスクマネージャー（Windows）を使用して、CoreSync と Adobe Desktop Service の 2 つのプロセスが終了していることを確認します。

次のパスに移動します。

• Windows：

  • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

• macOS：

  • /Applications/Utilities/Adobe Sync

フォルダー名を CoreSync から CoreSync-OLD に変更します。

マシンを再起動します。前述の手順に従って、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートします。