Verificate di utilizzare l’ultima versione di Photoshop.

Consultate Aggiornamento costante di Photoshop.

Accertatevi che la scheda grafica sia compatibile con Photoshop.

Per determinare la marca e il modello della scheda grafica, avviate Photoshop e selezionate Aiuto > Informazioni sul sistema per visualizzare i dati del processore grafico:

Consultate l’elenco delle funzioni che richiedono la GPU e i requisiti minimi di visualizzazione e del processore grafico.

Aggiornate il driver della scheda grafica.

L’aggiornamento del driver della scheda grafica può risolvere molti inconvenienti, come arresti anomali, rendering non corretto delle immagini e problemi di prestazioni. 

Procuratevi gli aggiornamenti del driver direttamente dal produttore della scheda video.

macOS

I driver di grafica vengono aggiornati tramite gli aggiornamenti del sistema operativo.

• Consultate Mantenere aggiornato il Mac.
  

Windows

Windows Update non offre sempre i driver più recenti ed efficaci. Dovete quindi accedere direttamente al sito Web del produttore della scheda per verificare la disponibilità di aggiornamenti dei driver:

• Driver NVIDIA
• Driver AMD
• Driver Intel

Dopo l’installazione dell’aggiornamento, riavviate Photoshop. Selezionate quindi Usa processore grafico in Preferenze > Prestazioni > Usa processore grafico e riprovate i passaggi che hanno causato il problema.

Verificate le impostazioni dei livelli di cache.

Se i livelli di cache nelle preferenze di Photoshop sono stati impostati su 1, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni relativi alle funzionalità che utilizzano il processore grafico.

Reimpostate Livelli cache al loro valore predefinito, ovvero 4:

1. Scegliete Modifica > Preferenze > Prestazioni (Windows) o Photoshop > Preferenze > Prestazioni (macOS).
2. Impostate Livelli cache su 4.
3. Chiudete e riavviate Photoshop.

Dopo il riavvio di Photoshop, provate a eseguire nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

Ripristino delle preferenze.

La reimpostazione delle preferenze del processore grafico consente di ripristinarne lo stato predefinito.

Consultate Ripristinare i file di preferenze allo stato predefinito.

Dopo il ripristino delle preferenze, avviate Photoshop e provate a eseguire nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

Modificate le impostazioni avanzate per Open CL.

a. Scegliete Modifica > Preferenze > Prestazioni (Windows) o Photoshop > Preferenze > Prestazioni (macOS).

b. Nel riquadro Prestazioni, fate clic su Impostazioni avanzate.

c. Disattivate Open CL.

d. Chiudete e riavviate Photoshop.

Se modificate le preferenze di Prestazioni per risolvere un problema, riavviate Photoshop dopo ogni modifica.

Per ulteriori informazioni sulle preferenze del processore grafico e su come ottimizzarle per il flusso di lavoro, consultate Domande frequenti sul processore grafico (GPU) in Photoshop.

Configurazione di computer con più schede grafiche.

I notebook ultraleggeri e i desktop di fascia bassa spesso utilizzano una scheda grafica integrata che utilizza meno energia, per risparmiare la batteria e condividere la memoria con la CPU.

I computer di fascia alta dispongono spesso di una scheda grafica separata e dedicata, che utilizza memoria propria (VRAM), ha una potenza di elaborazione maggiore e non consuma RAM.

I notebook di fascia alta talvolta utilizzano due schede grafiche, una integrata per il funzionamento a batteria e una scheda grafica distinta quando il computer è collegato a una presa di alimentazione.

Windows:

NVIDIA:

a. Fate clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul desktop e scegliete il pannello di controllo NVIDIA.

b. Fate clic su Gestisci le impostazioni 3D.

c. Fate clic su Impostazioni programmi e aggiungete Photoshop.exe e sniffer.exe. Impostate come processore grafico preferito il Processore NVIDIA ad alte prestazioni.

AMD:

a. Fate clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul desktop e scegli AMD Catalyst Control Center o Configura grafica commutabile.

b. Fate clic su Sfoglia e scegliete la modalità Alte prestazioni invece di Risparmio energetico.

macOS:

• Scegliete Preferenze di sistema > Risparmio energia e quindi selezionate Cambio automatico scheda grafica.

Disattivate la scheda grafica con minore potenza.

Se il punto 7 non risolve i problemi relativi all’uso di più schede grafiche, potreste provare a disattivare una delle schede. Prima di disattivare la scheda grafica integrata, assicuratevi che l’output video del monitor sia collegato alla scheda grafica dedicata.

Per disattivare una scheda grafica, utilizzate Gestione dispositivi su Windows. In Gestione dispositivi, fate clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda e scegliete Disattiva.

Non usate Photoshop su una macchina virtuale (VM). 

Il funzionamento di Photoshop con macchine virtuali (VM) non è sufficientemente testato e ufficialmente non è supportato a causa di problemi noti con le funzioni che contano sul processore grafico negli ambienti VM.

Acquistate una scheda grafica compatibile o disattiva il processore grafico.

Se nessuno dei passaggi di risoluzione dei problemi riportati qui sopra risolve il problema, l’ultima opzione è acquistare una scheda grafica compatibile o disattivare completamente il processore grafico mediante la procedura seguente:

1. Avviate Photoshop.
2. Scegliete Modifica > Preferenze > Prestazioni (Windows) o Photoshop > Preferenze > Prestazioni (macOS).
3. Deselezionate Usa processore grafico.
4. Chiudete e riavviate Photoshop.