Příručka uživatele Zrušit

Známé problémy v aplikaci Photoshop

Získejte informace o alternativních řešeních známých problémů a omezení v nejnovějších verzích aplikace Photoshop.

Tento dokument obsahuje seznam známých problémů v aplikaci Photoshop. Pokud narazíte na problémy, které zde ještě nejsou zdokumentované, nahlaste je prosím naší komunitě aplikace Photoshop.

Vyzkoušejte nejnovější funkce a vylepšení.

Známé problémy v tomto článku:

Kompatibilita se systémem macOS

Procesory Apple Silicon

Problém

Řešení

Problémy nativního režimu s čipem M1

Problémy s kompatibilitou prostředí Rosetta 

V režimu Rosetta funkce Vybrat objekt v pracovní ploše Vybrat a maskovat nerozpozná objekt na portrétu.

Na řešení tohoto problému spolupracujeme se společností Apple. 

Chybová zpráva o nenalezeném zásuvném modulu JavaScriptu nebo chybějící filtry při přepnutí do režimu Rosetta nebo po něm

Obnovte předvolby a spusťte aplikaci v požadovaném režimu (Rosetta nebo nativním). Po počátečním úspěšném spuštění dojde v případě přepnutí do druhého režimu k chybě ovlivněných zásuvných modulů.

Chyby kvůli zaplnění odkládacího disku

Problém

Řešení

Pokud se vám zobrazí chybová zpráva o zaplnění odkládacího disku, obvykle to znamená, že na pevném disku nebo jednotkách používaných jako odkládací disk je nedostatek úložného prostoru potřebného k provedení úlohy.

Chyby programu

Problém

Řešení

Chyby programu při použití akcí a skriptů

Po aktualizaci na verzi Photoshop 24.3 se zobrazí chybová zpráva, pokud je v akci zaznamenán příkaz k uložení.

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Vraťte se k aplikaci Photoshop 24.2.1.

Viz článek Aktualizace aplikací Creative Cloud.

Pracujeme na nápravě tohoto problému, řešení by mělo být zahrnuto v nadcházející aktualizaci.

Chyba programu při použití klonovacího razítka

Photoshop při použití nástroje Klonovací razítko zobrazí chybu Požadavek nelze dokončit, protože se vyskytla chyba programu.

Nainstalujte si aplikaci Photoshop 23.5 nebo novější.

Viz Aktualizace aplikací Creative Cloud.

Chyba programu při otevírání nebo ukládání souborů

Při otevírání, vytváření nebo ukládání souborů v aplikaci Photoshop 2021 (v22.x) se zobrazí chyba, že tuto operaci nelze dokončit kvůli chybě programu.

Nainstalujte aplikaci Photoshop 23.0 nebo novější.

Viz Chyba programu při ukládání souborů.

Selhání při práci s nástroji

Problém

Řešení

Při použití nástroje Odebrat dojde k chybovému ukončení aplikace

Nelze použít nástroj Odebrat, dojde chybovému ukončení aplikace Photoshop.

  1. Ověřte, zda jsou ovladače GPU aktuální.
  2. Přejděte na Předvolby > Zpracování obrázku > Zpracování nástrojem Odebrat a vyberte možnost Stabilnější.

[Windows] Selhání při použití příkazu Vybrat objekt nebo nástroje Výběr objektu

Nelze použít nástroj Výběr objektu ani Vybrat a maskovat a aplikace Photoshop se zhroutí.


Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Aktualizujte si ovladač Nvidia z oficiálního webu. Viz Ovladač Nvidia Studio.

 

Další informace najdete v článku o aktualizaci ovladače grafické karty pro aplikace.

Chyby kvůli zhroucení při spuštění

Problém

Řešení

Aplikace Photoshop zamrzne na spouštěcí obrazovce, na níž je zobrazena zpráva o načítání zásuvného modulu Halide Bottlenecks, nebo zamrzne či dojde k jejímu chybovému ukončení během spouštění.

Photoshop 25.6 při otevření přestane reagovat

Vraťte se k předchozí verzi aplikace Microsoft IME nebo přejděte zpět k aplikaci Photoshop 25.5.1.
Viz Návrat k předchozí verzi IME (Input Method Editor).
Viz Aktualizace aplikací Creative Cloud.

Aplikace Photoshop se v některých systémech Mac zhroutí, když je v předvolbách Technologické náhledy povolena možnost Přesná správa barev pro zobrazení HDR.

Zrušte zaškrtnutí políčka Přesná správa barev pro zobrazení HDR v předvolbách Technologické náhledy a potom Photoshop restartujte, abyste zjistili, zda se problém odstranil. Pokud při povolení této funkce dojde k chybovému ukončení, zdokumentujte tuto skutečnost ve zprávě o selhání.

Nedostupné nástroje a volby

Problém

Řešení

Chybějící panel Přizpůsobení s přednastaveními

V aplikaci Photoshop nejde zobrazit nový panel Přizpůsobení s přednastaveními.

O tomto problému víme a aktivně pracujeme na jeho řešení.

Jako dočasné alternativní řešení můžete nový panel Přizpůsobení s přednastaveními zobrazit tak, že dvakrát zavřete a znovu spustíte aplikaci Photoshop. 

Chyby nových dokumentů

Problém

Řešení

Černobílé blikání při otevírání obrázků nebo spouštění nových dokumentů

Při pokusu o otevření obrázku v aplikaci Photoshop 24.3 se zobrazí černobílý stroboskopický efekt nebo blikání.

 

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

 

Pozadí: K tomuto problému dochází, když aplikaci Photoshop používáte s grafickou kartou, která nepodporuje rozhraní DirectX 12 na úrovni funkcí 12_0. Pokud chcete zjistit, které úrovně funkcí grafická karta podporuje, použijte kartu Zobrazení v nástroji DxDiag. Pokud je úroveň nižší než 12_0, zvažte aktualizaci hardwaru grafické karty.

Jako alternativní řešení použijte následující postup:

  1. Povolte možnost Režim staršího GPU v nabídce Předvolby > Technologické náhledy > Použít režim staršího GPU (než 2016)
    .
  2. Pokud potíže přetrvávají, zkuste povolit možnost Deaktivovat nativní plátno v nabídce Technologické náhledy.

Chyba se zobrazením zelené obrazovky při otevírání nových dokumentů

Aplikace Photoshop 24.0 při otevření prázdného nového dokumentu nebo existujícího dokumentu zobrazí blikající zelenou obrazovkou.

Jako alternativní řešení použijte následující postup:

  1. Přejděte na Předvolby > Výkon a zakažte možnost Používat grafický procesor.
  2. Znovu spusťte aplikaci Photoshop.

Nelze rozpoznat rozměry obrázku ze schránky

Při vytváření nového dokumentu s obrázkem zkopírovaným do schránky dialogové okno Nový dokument nerozpozná správné rozměry zkopírovaného obrázku.

Vyhledejte aktualizace v počítačové aplikaci Creative Cloud

  • Přejděte v počítačové aplikaci Creative Cloud na kartu Aktualizace a klikněte na možnost Kontrola aktualizací. 
  • Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste se z počítačové aplikace Creative Cloud odhlásit a znovu se přihlásit.

Chyby při ukládání

Problém

Řešení

Tlačítko Uložit v dialogovém okně Uložit jako je zakázané nebo nereaguje

 

Po aktualizaci na systém macOS 12.3 je tlačítko Uložit v dialogovém okně Uložit jako v aplikaci Photoshop neaktivní nebo nereaguje.

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Změňte trochu velikost okna pro uložení a tlačítko Uložit se znovu aktivuje.

Chyby týkající se textu

Problém

Řešení

Změny textu se neaktualizují

V aplikaci Photoshop 23.0 se neaktualizují změny textu.

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Problém můžete vyřešit následovně:

  • Ukončete aplikaci Photoshop. 
  • Nainstalujte si soubor PSUserConfig.txt z odkazu do složky nastavení aplikace Photoshop:
    • Windows: [Instalační jednotka]:\Users\[uživatelské jméno]\AppData\Roaming\Adobe\[verze aplikace Photoshop]\[verze aplikace Photoshop]Settings\
    • macOS: //Users/[uživatelské jméno]/Library/Preferences/[verze aplikace Photoshop]Settings/

Vrstvy textu

V režimu zprava doleva nelze vybrat čísla, když je sazba nastavena na rozvržení pro všechny jazyky s povolenými funkcemi pro Střední východ. 

Na panelu Odstavec změňte směr odstavce na možnost zleva doprava, vyberte a upravte čísla a poté změňte směr zpět na možnost zprava doleva. 

Problémy se spouštěním aplikace

Problém

Řešení

Pomalé spouštění aplikace Photoshop

(Pouze Windows) Při spouštění aplikace Photoshop na počítači se systémem Windows může dojít ke zpoždění.

Problém můžete vyřešit následovně:

  1. Změňte nastavení spouštění ve vlastnostech služby Načítání obrázků (WIA).
  2. Otevřete vlastnosti služby Načítání obrázků (WIA) a změňte nastavení Typ spouštění z možnosti Automaticky na Automaticky (Zpožděné spuštění)

Trhavý pohyb myši nebo kurzoru

Problém

Řešení

Uživatelé používající monitory s technologií Nvidia G-SYNC můžou v aplikaci Photoshop zaznamenat trhavý pohyb myši.

 

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Jako řešení můžete provést některou z následujících akcí:

  • Vypněte funkci G-SYNC pro aplikaci Photoshop: přejděte na Ovládací panel Nvidia > Nastavení 3D > Spravovat 3D nastavení. Klikněte na Nastavení programu, v rozevíracím seznamu vyberte Photoshop, přejděte na Technologie monitoru nastavte Fixní obnovovací frekvence a klikněte na tlačítko Použít. Další informace naleznete v článku Nvidia G-SYNC.
  • Přejděte na Předvolby > Technologické náhledy a povolte možnost Deaktivovat nativní plátno. Restartujte aplikaci Photoshop.

Chyby interoperability

Problém

Řešení

Do aplikace Photoshop nelze importovat fotky z aplikace Lightroom pro počítače

 

Při importu fotek – souborů JPEG, HEIC, TIFF, PNG a PSD – z aplikace Lightroom pro počítače na domovské obrazovce aplikace Photoshop může být nutné přepočítat masky v modulu Adobe Camera Raw, aby se správně zobrazily úpravy. Někdy nemusí být masky obnoveny v původní podobě.

Pokud modul Adobe Camera Raw nedokáže obnovit masky na fotkách z aplikace Lightroom pro počítače, můžete vyzkoušet tyto možnosti:

  • Exportujte fotky z aplikace Lightroom do místního počítače.
  • Použijte nabídku exportu v aplikaci Lightroom a vyberte možnost Upravit v aplikaci Photoshop.

V aplikaci Photoshop nefunguje možnost Procházet v aplikaci Bridge

 

Když v aplikaci Photoshop kliknete na možnost Soubor > Procházet v aplikaci Bridge, aplikace Bridge se nespustí.

Problém můžete vyřešit následovně:

  1. Odinstalujte aplikace Bridge a Photoshop ze svého počítače.
  2. Přejmenujte následující databázové složky:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. Znovu nainstalujte aplikace Bridge a Photoshop, které jste odinstalovali v kroku 1.

Můžete také zkusit přepnout do aplikace Bridge z aplikace Photoshop pomocí kláves Alt+Tab. Toto však není podporováno v systému Mac na architektuře ARM.

Problémy se současným používáním veřejné a beta verze aplikace Photoshop

 

Po instalaci aplikace Photoshop Beta je v aplikaci Lightroom Classic (Úpravy v aplikaci Photoshop) jako výchozí editor přednastavena aplikace Photoshop Beta namísto veřejné verze.

Chcete-li vyřešit tento problém, přeinstalujte požadovanou verzi aplikace Photoshop jako poslední. 

Chyby modulu Adobe Camera Raw

Problém

Řešení

Masky pro výběr osobvýběr objektů v některých verzích aplikace Photoshop nefungují.

Nainstalujte si aplikaci Photoshop 23.5 nebo novější. Funkce výběru osobvýběru objektů fungují očekávaným způsobem v aplikaci Photoshop verze 23.5 nebo novější.

Viz Aktualizace aplikací Creative Cloud.

Dochází k neočekávanému selhání při používání masky pro výběr osob na zařízeních s macOS verze 12 s méně než 2 GB paměti VRAM.

Pokud chcete minimalizovat riziko selhání, upgradujte konfiguraci zařízení tak, aby mělo více než 2 GB paměti VRAM. 

Další podrobnosti najdete v článku Selhání při používání masky pro výběr osob.

[Windows] Při spuštění nebo ukončení aplikace Photoshop 23.4 a 23.4.1 nebo po použití filtru Camera Raw dochází k chybovému ukončení.

Aktualizujte plug-in Camera Raw na verzi 14.4.1, která je k dispozici prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na článek o instalačním programu plug-inu Camera Raw.

Funkce Vybrat objekt nezahrnuje okraje fotografie.

Tým Camera Raw o tomto problému ví a aktivně pracuje na jeho řešení.

Na obrázcích vytvořených nástrojem Rychlé odstraněníOdrazy se může objevit barevný šum.

Tým Camera Raw o tomto problému ví a aktivně pracuje na jeho řešení.

Chyby nástroje Neural Filters

Chyby modulu Photoshop 3D

Další známé problémy

Problém

Řešení

Pravítka nejsou viditelná

Po aktualizaci na aplikaci Photoshop 24.2 z února 2023 nejsou viditelná pravítka a vodítka.

 

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Jako alternativní řešení použijte následující postup:

  1. Povolte možnostPředvolby > Technologické náhledy > Deaktivovat nativní plátno.
  2. V nabídce Technologické náhledy povolte možnost Použít režim staršího GPU (než 2016).
  3. Restartujte aplikaci Photoshop.

(macOS) Náhled vzorku nefunguje

Pokud je v aplikaci Photoshop povolena možnost Deaktivovat nativní plátno, nefunguje náhled vzorku.

 

Další informace najdete v tomto vláknu komunity.

Jako alternativní řešení přejděte na Předvolby >Technologické náhledy a deaktivujte volbu Deaktivovat nativní plátno. Restartujte aplikaci Photoshop.

Nelze importovat soubory .sky

(Pouze Windows) Při použití funkce nahrazení oblohy se přetažením souboru .sky do prázdného místa na okraji karty nespustí import. Import funguje v systému macOS, ale ne ve Windows.

Jako alternativní řešení můžete balíček .sky v systému Windows importovat některým z následujících způsobů:

  • Přetažení souboru .sky do prázdného okna v aplikaci Photoshop by mělo spustit import přednastavení oblohy ze souboru.
  • Pokud jsou otevřené nějaké dokumenty, mělo by import spustit přetažení souboru .sky na prázdné místo na okraji karty.
  • Pokud jsou otevřené nějaké dokumenty, mělo by import spustit přetažení souboru .sky na otevřený dokument.
  • Pokud je aplikace Photoshop zavřená, přetažení souboru .sky na ikonu aplikace Photoshop by mělo spustit aplikaci a následně i import.

Chyba při načítání knihovny ippCV

Při spuštění aplikace Photoshop 2021 (v22.x) se zobrazí jedna z následujících chyb:

  • Chyba při načítání knihovny ippCV.
  • chyba: (-215:kontrolní výraz selhal)

Počínaje verzí Photoshop 22.0 již nebude možné nainstalovat aplikaci Photoshop na počítačích, které nepodporují instrukční sadu SSE verze 4.2 nebo novější. V počítačích se staršími procesory, které nepodporují instrukční sadu SSE verze 4.2 nebo novější, si nainstalujte aplikaci Photoshop 2020 (verze 21.x). Viz Instalace předchozích verzí aplikací Creative Cloud.

Aplikace Photoshop 2021 (verze 22.x) vyžaduje procesor, který podporuje instrukční sadu SSE 4.2 nebo novější.

Pokud chcete zjistit, jestli váš procesor splňuje tento požadavek na podporu verze instrukční sady SSE, přejděte v aplikaci Photoshop do dialogu Nápověda > Informace o systému a podívejte se na čtvrtý řádek nebo do jeho blízkosti:

  1. např. verze aplikace Adobe Photoshop: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. Počet spuštění: 6
  3. Operační systém: Mac OS 10.15.5
  4. Architektura systému: řada procesorů Intel:6, model:14, revize:3 s MMX, integer SSE, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

Pokud nemůžete otevřít aplikaci Photoshop, ale chcete identifikovat verzi instrukční sady SSE pomocí nástroje společnosti Intel, přejděte na stránku s informacemi o používání nástroje Intel Identification Utility

Klávesová zkratka (zavedena v aplikaci Photoshop 20.0) pro vymazání při použití nástroje Štětec nefunguje s německou klávesnicí, protože pod klávesou Escape na německé klávesnici není žádná klávesa s vlnovkou.

Chcete-li použít tuto klávesovou zkratku, přepněte systémový jazyk na angličtinu, přepněte jazyk aplikace Photoshop na angličtinu a použijte výchozí anglickou klávesnici.

Na panelu Přizpůsobení nejde zobrazit přednastavení

 

Aby se zobrazila nová přednastavení na panelu Přizpůsobení, budete možná muset dvakrát zavřít a znovu spustit aplikaci Photoshop.

Tým aplikace Photoshop o tomto problému ví a aktivně pracuje na jeho řešení.

Nástroj Odebrat vytvoří černý rozmazání

 

K černé šmouze dochází, když se z integrovaného GPU stane zařízení 0, což se obvykle děje na noteboocích, když je napájecí kabel odpojen.

  • Buď zapojte napájecí kabel počítače.
  • Nebo přejděte k vypnutí úsporného režimu zařízení.
  • Prostředí: MacBook Pro s integrovanou grafickou kartou (např. Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M, 5600M, 555X, 560X)
  • Po změně nastavení baterie restartujte počítač. 

Nástroj pro odebrání: Zákazník uvidí "Tento nástroj nyní nelze použít"

 

Nefunguje v systému MacOS, jediné, co se děje, je
"Tento nástroj nelze nyní použít."

  • Přejít na Uživatelé > Uživatelské jméno > Knihovna > Podpora aplikací.
  • Přečtěte si složku s názvem "com.adobe.dunamis".
  • Zkontrolujte oprávnění uživatele.
  • Ujistěte se, že přiřazené oprávnění uživatele je číst a zapisovat.
  • Na Nástroj Odebrat Měl by teď pracovat.

Z aplikace Photoshop je nyní odebraná podpora importu nebo exportu souborů aplikace Acrobat s 3D vrstvami (včetně formátů PRC a IGES) a manipulace s těmito soubory.

 

Jakékoli akce, které budou pracovat s obsahem PRC nebo IGES, se nyní nezdaří a zobrazí se tato chybová zpráva: Příkaz nelze dokončit, protože Photoshop nezná tento typ souboru.

 

Soubory včetně propojeného nebo vloženého obsahu ve formátu PRC nebo IGES lze v aplikaci Photoshop stále otevřít, ale dřívější 3D vrstva bude zpracována jako běžná vrstva obrazových bodů.

Od července 2024 byly odstraněny starší 3D funkce aplikace Photoshop. Nyní však můžete do svého 2D návrhu v aplikaci Photoshop (beta) jednoduše přidávat 3D objekty pomocí aplikace Adobe Substance 3D Viewer (beta). Další informace získáte kliknutím sem.


Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?